En Office Depot NO respetan la garantía de un año
El primer sábado de mayo del año en curso me presenté el la tienda antes mencionada para exigir una solución a mi problema pero el sujeto de atención a clientes me dijo que la tienda solo ofrece 7 días de garantía; La garantía de un año es con el fabricante. Me fué proporcionado un número telefónico el cual me contesta una señorita y me indica que estoy llamando a la miscelánea vanne en la ciudad de méxico. Esto es una burla rotunda.
Comparto mi experiencia a futuros compradores de esta marca en especifico porque NO cuenta con ninguna garantía ni por parte de la tienda y mucho menos del fabricante, del cual no existe ninguna forma de localizarlo. Voy a presentar denuncia formal en la profeco para tener conocimiento de si ellos pueden ayudarme con mi problema.
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Comentarios sobre esta queja
Estimado usuario:
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, antes que nada lo que veo que puede hacer es solicitar a Office Depot que se comunique con su proveedor o que ellos canalicen su producto al proveedor para la garantía correspondiente.
Lo anterior sobretodo por que usted no ha logrado contactar al fabricante (datos erróneos). Cabe mencionar que las tiendas minoristas no ofrecen ningún tipo de garantía más allá de 7 días, ya que el resto es responsabilidad directa del fabricante, si bien no pueden hacerle válida la garantía, sí pueden ayudarle a contactar al proveedor.
Saludos.
subir Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, antes que nada lo que veo que puede hacer es solicitar a Office Depot que se comunique con su proveedor o que ellos canalicen su producto al proveedor para la garantía correspondiente.
Lo anterior sobretodo por que usted no ha logrado contactar al fabricante (datos erróneos). Cabe mencionar que las tiendas minoristas no ofrecen ningún tipo de garantía más allá de 7 días, ya que el resto es responsabilidad directa del fabricante, si bien no pueden hacerle válida la garantía, sí pueden ayudarle a contactar al proveedor.
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