Caso 104914   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Petland14/08/15

Petland Santa Fé No cumplen garantía por perros enfermos

Petland
ompramos un cachorro husky siberiano blanco, muy lindo, todo iba bien hasta que de un día a otro se le puso su ojo derecho muy rojo y como sumido, se veía muy feo. El resultado fue que después de 2 veterinarios consultamos a un tercero especialista en oftalmologia y dijo que tenía catarata hereditaria y tenían que operarlo para que recupere la visión del ojo
Acudimos a la tienda y todos los empleados incluyendo el gerente son unos ineptos groseros y faltos de amor a los animales que solo ven como una mercancía

Después de 1 mes de llamadas e idas a la tienda no nos han resuelto nada porque según el gerente la negociación por parte de Petland es dar otra mercancía a cambio (ósea darnos otro perro)
Me pregunto si al gerente o dueño de Petland le parecería un buen trato que cuando se enferme uno de sus hijos y lo lleve al hospital le dijeran que le cambian a su hijo por otro mas sano.
Estamos iniciando proceso con la profeco y veremos en que termina
no confíen en Petland son unos rateros que no cumplen GARANTÍAS
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Comentarios sobre esta queja
17/08/15
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Gamuza  09
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Tristemente esa es la garantía que ofrecen esos negocios mercenarios. No creo que se responsabilicen por la operación o tratamientos si los animalitos enferman, haces bien en exigir esto cambie. El reto ahora para tí es que no desampares al husky por defectuoso. Saludos.
10/01/17
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pks92  11
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Es la política de la tienda a la que tú aceptaste cuando compraste el animal. Es muy triste, pero al haberlo comprado la aceptaste tácitamente. A estas tiendas no les conviene pagarte una cirugía porque esos perros de veintitantosmil pesos son lo que se conoce como "desecho de camada", esto es que los perros más pequeños, enfermos o que no cumplen con el estándar y que un criador no puede vender, se los venden a estas tiendas y ellos los ofrecen en el doble o triple de precio, te aseguro que la cirugía de tu perrito les cuesta más que conseguirte otro.
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