Caso 88722   2  pts.  (4 calificaciones) Cía: Rent a Center20/03/14

La verdad acerca de Rent A Center y por que son tan nefastos con el cliente

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Rent a Center
Les voy a decir la verdad acerca de esta empresa denominada Rent A Center ya que estuve ligado a ella y pude observar sus practicas violentas e ilegales contra del cliente, tanto en la forma de venderles (o rentarles) así como de cobranza.
Primero que nada esta empresa nos ofrece artículos a renta con la idea de que mientras estemos rentandolos el contrato vencerá en determinado numero de semanas y sera nuestro.


Pero nunca te dicen que los artículos en su gran mayoría son usados y son los mismos que se le han quitado con engaños a anteriores clientes, esto no es lo único malo, si no que este articulo usado tiene el mismo costo que uno nuevo!, así es, de por si los artículos en esta muebleria son el doble del precio de contado de cualquier otro lugar, a crédito son 4 veces mas caros, así es, por que según ellos te respetan el precio de contado por 3 meses y si no lo pagas en ese plazo, se te va al doble el precio del producto, es decir, por esperarte 3 meses pagas el doble de cualquier otro lugar y si te vas a esos infinitos plazos que manejan (91 semanas como mínimo) terminas pagando 4 veces el valor comercial.
Esto podría ser problema de cada cliente por aceptar un contrato así, por que una de las supuestas ventajas que ellos te brindan, es la facilidad de adquirir el producto, ya que no te piden aval, garantías o enganche, por la tanto la gente a la que normalmente se le niega un crédito por ser comerciante, estar en buro de crédito o no poder comprobar ingresos, ven en esta empresa una opción aunque cara, por que ellos piensan que es la única manera de irse haciendo de sus cosas. Pero lo que no saben es que están comprando usado,caro y muuuuchos problemas.


Lo que ellos te piden como referencias es la posibilidad de hostigarte por si no pagas, es por eso que te piden en su gran mayoría familiares, uno supondría que la referencia es para validar los datos y ver con quien están tratando, pero no es así, es para poder localizarte,tener con quien amenazarte si no pagas (así es, amenazan a tu familia) no solo por teléfono, si no de manera presencial con ellos, en tu casa a diferentes horas y por si fuera poco en tu trabajo. Tu supondrías que eso es para la gente deudora que deja de pagar por meses, pues no, si dejas de pagar el día que te toca, al día siguiente te están llamando a las 9 de mañana en punto y si no están en tu casa con la consigna de que el dinero o la mercancía.


De por si ya es molesto que te estén "recordando" a cada rato que vence tu contrato y que tienes que pagar (cuidado y les dejes de contestar el teléfono)el día que te toca aunque no este vencido por que para ellos el día que te toca tu pago, ese día ya estas vencido. Y se preguntaran por que ese hostigamiento, la razón es sencilla, es por que ellos no pueden tener cuentas vencidas, so pena de correr a los encargados de cuentas y al gerente y saben por que...Pues he aquí la mayor revelación. "Si un cliente deja de pagar por 2 meses, les quietan la cuenta y absorbe la perdida la sucursal". Así es mis queridos consumidores, esta empresa ha pagado infinidad de multas en los estados de California y Texas por las múltiples quejas de clientes con respecto a la violencia y amenazas por parte de los trabajadores de esta empresa y no es tanto culpa de ellos si no que la empresa los incita a esto, por que para ellos lo que les importa la actitud y por actitud me refiero a ser un desgracioa para cobrar y movilizar a tu gente, y todo por que no tienen con que respaldar los artículos que le entregan al cliente por que si este dejase de pagar simplemente lo cargarían como perdida de tienda y le dejarían de pagar al gerente con la amenaza de perder su trabajo, es por eso que esta empresa tiene que optar por instruir a sus empleados en amenazar,hostigar,amedrentar,intimidar, violentar e incluso a golpear a sus clientes.


Todas las practicas ilegales de cobranza que conozcan estos tipos las practican,desde llamadas a deshoras de la noche, hasta falsos licenciados y demandas apócrifas. Pues ya no les hablare de los servicios falsos que te incluyen y seguros que te cobran a fuerza por que ya me extendí mucho, pero lo principal ya lo saben, tengan mucho cuidado con esta empresa que lamentablemente va a seguir creciendo en nuestro país, ya que la ganancia que tienen por los artículos es mucho mayor a la perdida por operación que tienen, ya que la mayoría de los mexicanos nos dejamos amedrentar por las empresas al escuchar la palabra cárcel y mas sin saber que esta empresa no puede hacer nada de eso por que simplemente ante la constitución es imposible.No los incito de dejar de pagarle a esta empresa pero si su economía ya no lo permite o piensan que ya han pagado de mas, si lo dejan de hacer.....no pasa nada.

Tus comentarios respecto a esta queja:

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Comentarios sobre esta queja
05/01/15
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alvilla  15
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No pareces cliente ya que sabes demasiado de la empresa, mas bien eres un exempleado que esta ardido y aparte de los de bajo rendimiento, sino pudiste con el paquete, minimo no muerdas la mano que te mato el hambre, y para tu informacion, esa empresa que dices que gana tanto, no tarda en dejar el pais, ya que la genteroba mas de lo que paga, el sistema no esta hecho para obtener ganancias, habiendo tanta gente oportunista
31/03/15
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morenniita  14
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Les voy a explicar algunos puntos claves de esta empresa

Rent a Center es una empresa que se caracteriza por la renta con opción a compra, es muy sencillo entender su sistema, es como si rentaras una película en blockbuster, una rockola, un salón de fiestas, asi tal cual lo leen, el peor error de un cliente de esta empresa es pensar que al momento de adquirir un articulo de RAC el articulo es tuyo.. ¿El articulo puede ser tuyo? Claro que si!, al momento en que lo liquides y te entreguen tu certificado de propiedad, mientras tanto el articulo es de la empresa, es como si rentas una casa por un año y si no pagas el dueño te desaloja y tu te enojas porque piensas que ya es tuya..

Una vez entendido esta parte se debe de preguntar minuciosamente las reglas y beneficios de la empresa.

Obviamente si no paga un cliente, a la empresa no le conviene que tenga la mercancía (la empresa necesita mover la mercancía y que alguien mas lo tenga, alguien que si quiera pagar sus rentas) porque no están pagando sus dÍas de uso, ojo con eso, ustedes no dan abonos, pagan por cada día de uso del articulo, cuando el articulo llega al plazo máximo, para la empresa esta devaluado y por eso al año o 2 años automáticamente es tuyo el articulo, mas no crean que por a ver pagado un cierto tiempo te tienen que regresar tu dinero, es como si vas por una pelicula a bloocbuster la ves y a los 3 dias que la regresas quieres que te den también tu dinero.. ¿No tiene lógica verdad?

Es un concepto diferente, pregunten, infórmense..

DE hecho en la empresa la tolerancia es 1 dÍa de atraso con un cargo de reconexion, en caso de no asistir la empresa da la orden de recolectar la mercancÍa (Así como lo leen es solo 1 día, en caso de no asistir la empresa tiene todo el derecho de recuperar el articulo)

¿La empresa te puede hacer algo si no pagas?

Efectivamente al momento de adquirir un articulo, tu inicias un contrato de ARRENDAMIENTO y firmas un pagare que menciona que se hará valido al momento de no querer ni pagar ni querer regresar la mercancía, la empresa se dirige directamente a DEMANDAR por abuso de confianza y es totalmente Valido, si ustedes quieren pelear lamentablemente perderán por no informarse antes

¿QUE DEBO DE HACER?

Lo mejor que puedes hacer es regresar la mercancía o de plano pagar antes de que ingresen tu solicitud con los abogados, ya que ese si es un problema mayor :)

Saludos*


OJO:

¡¡¡¡EN tu contrato menciona que la empresa no se hace responsable en caso de robo o extraviÓ, ni por daÑo al articulo por culpa del dueÑo si es irreparable, tu contrato indica que esta prohibido prestar, empeÑar o regalar la MERCANCÍA!!!!

En un caso como estos debes de seguir pagando o liquidar el articulo, la reparación corre por cuenta propia, un ejemplo básico es si se te cae un celular y se rompe la pantalla, tu lo tienes que pagar

*DEBES de regresar la mercancÍa que rentaste, no artÍculos tuyos o no serÁn devueltos
*no le entregues dinero a nadie aunque vallan a tu casa trabajadores de rac (ellos solo pueden recibir mercancía no dinero) o te harÁn fraude, acude directo a la tienda
*checa en tus recibos la fecha y cantidad, es obligatorio que te los entreguen
*guarda todos tus recibos como respaldo
*antes de entregar mercancÍa pide un recibo o algÚn doc que lo certifique
*los trabajadores no pueden entrar a tu casa sin tu permiso, tu debes de entregar la mercancÍa
04/03/16
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tac  16
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los comentarios que defienden a esa empresa son los mismos que aparecen en otras pajinas "casi esactamente iguales"tal me parese que los sube la misma empresa para hacer creer a la gente que los sube lapropia gente esto para prepararte mentalmente y digas "haa si las demas personas lo dicen es que es verdad", como ven es otro metodo para que te sujetes a sus condiciones...!no se dejen engañar!..saben por que no les dan copia de contrato?...respuesta:para que no lo comparaen con la ley de arrendamiento ,si no me creen exijan una copia de contrato yveran que digo la verdad !no se los van a dar! y la ley lo marca, tenemos derecho a copia de cualquier contrato que firmemos,lean la ley de arrendamiento y o acudan a profeco!!no se dejen!!!
06/05/16
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Tonto el que escribi  16
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Tu no sabes nada, eres un tonto.
Haz algo con tu vida en lugar de estar haciendo absolutamente nada.
Ojala que e castigen Maldito Adkins!, pudrete Infeliz
06/05/16
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Tonto el que escribi  16
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Este comentario ha sido borrado por ser insultante o intimidante.
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