Rentalcars.com son tranzas y apestan
En Cancún estuvimos hasta las 11 de la noche en el Aeropuerto para resolver la devolución del dinero, dado que no era posible la renta del auto, al tener la licencia vencida.
Y son tan cara dura, que piensan que uno volverá a rentar con Rentalcars.com.
Esta fue su respuesta:
Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación a su alquiler con Alamo en Cancún, con número de referencia 627089980, con devolución acordada para el día 2019-07-14 12:00:00.
Sentimos que no pudiese recoger su vehículo de alquiler.
Por nuestra parte, podemos confirmarle que Alamo contaba con el vehículo reservado a la hora que usted mismo estableció en la reserva.
Desafortunadamente, al no comunicarnos por adelantado que no procedería a su recogida, no podemos emitir ningún reembolso por la misma.
De acuerdo con los Términos y Condiciones de cada vehículo (disponibles en nuestra web), no podemos proceder al reembolso por reservas canceladas después de la hora de recogida. Encontrará otro enlace a nuestros Términos y Condiciones en su vale de confirmación.
Sentimos que esta vez no pudiese difrutar del vehículo y, por supuesto, quedamos a su disposición para la próxima vez que necesite un alquiler.
Equipo de Atención al Cliente de Rentalcars.com
Rentalcars.com es parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
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Comentarios sobre esta queja
Y tienen toda la razón. Es requisito indispensable para rentar un auto con cualquier arrendadora tener una licencia de conducir vigente.
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