Caso 156910   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Sanborns18/03/21

Sanborns apestan

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Sanborns
Traté de comprar un libro electrónico en línea en Sanborns, en cada intento nunca había una confirmación de compra como lo hace Amazon, no llegaba ningún correo; a veces decía que los datos de la tarjeta eran incorrectos y seguía intentando.


En el séptimo intento ya apareció un anuncio que aparentemente daba a entender que ya se había hecho la compra, aunque tampoco era contundente y no se apreciaba el cargo en mi tarjeta como en los intentos anteriores.


Al final resulta que sí se hizo el cobro del mismo libro 7 veces pero solo llegó una vez. Llamé a Sanborns y simplemente dicen que no hay devoluciones ni reembolsos por compras en lÍnea. Hay muchas quejas a Sanborns de este tipo.


Por favor no compren en lÍnea en Sanborns.
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Comentarios sobre esta queja
19/03/21
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critico2  18
60
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Ellos pueden decirte muchas cosas. Ve a la PROFECO y te aseguro que, o te devuelven tu dinero, o al menos te entregan los siete libros electrónicos. Por eso es mejor comprar el libro físico, así al menos podrías haber revendido los 6 libros restantes. Es prácticamente imposible que revendas los libros electrónicos, nadie los compra.
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