Caso 90025    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Santander02/05/14

Santander Asco de sistemas

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Santander
¿Cómo es posible que al momento de realizar un reporte de robo me digan que aun tengo dinero en la cuenta, (Yo mismo lo confirmo por medio de mi aplicación) y al momento de recoger mi reposición resulta que mi cuenta fue vaciada?

Este tipo de omisiones son inaceptables, no es posible que a una persona que está pasando por un momento de tensión se le indique información errónea sobre su estado de cuenta, y den momentos de alivio para después darse cuenta que ahora también es victima de la incompetencia del servicio Bancario, y no se le de ningún tipo de compensación por esto. Pero claro siempre puedes contratar un seguro bancario que te protege de este tipo de situaciones, pero no pueden hacer nada por ti si no lo tienes.Entiendo que los bancos también tiene que cuidar su negocio, pero como cliente exijo que la información que se me proporciona sea veraz.
Si no puedo confiar en la cifras que me da mi banco ¿Entonces en cuales?
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