Caso 13077    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Santander15/08/08

Santander y su mal servicio

Hace aproxidamente un año y medio, unos *Ejecutivos* del Banco Santander fueron a la universidad donde yo estudiaba en ese entonces, ofreciendo por 50 pesotes abrirte una cuenta Universia, que pintaba muy bonita y toda la cosa. Total, todos tuvimos que Caer, porque se remplazaron las credenciales de la universidad por estas de debito. Me acuerdo que como estuvo tan mal organizado, nos hicieron esperar como 1 hora para que llegara nuestro turno y ni modo, Cai abri la cuenta que supuestamente venia con un regalo (que por cierto no me toco porque fui de las ultimas) y ya. A todos nos daban la misma clave NIp para consultar en cajero, se que fue error mio que la clave se haya borrado de mi memoria, bueno el caso es que al querer recuperar la clave, fui a la sucursal y me indicaron que como los datos que yo estaba dando no eran los correctos, y estaba la tarjeta registrada a la direccion de la Universidad y con los datos de la UABC (universidad autonoma de Baja California) tendria que llamar a servicio a cliente. Segui usando la ventanilla que por cierto es una lata, y ahora que marco a servicio a cliente, me hacen muchas preguntas sobre mi domicilio, mi fecha de nacimiento mi direccion etc.... cuando termina de preguntarme todo me dice que otra vez, tengo que ir a la sucursal a verificar datos porque no coinciden con los registrados?¿ COMO' son datos personales, ni modo que yo nos los sepa, lo que pasa es que como era una cuenta colectiva tiene la direccion y los datos de la UABC..., Como fregados Voy a Adivinar?' Para acabarla de amolar, la señorita que me atendio por telefono todavia tenia sueño, acababa de almorzar o no que tenia, pero sus ganas de atender eran muy pocas, porque fue muy despota conmigo. Ahora lo que voy a hacer es ir a la sucursal, creo que todavia tenia pesos o algo asi, retirarlos en ventanilla y cancelar la cuenta. Ojala que se den cuenta de que dependen de los clientes y que nos deben un mejor servicio, y por supuesto, que si abren cuentas masivas nos expliquen que se hace para cambiar los datos de una buena vez y no tener que dar tantas vueltas como lo hice yo.. SE que hay quejas mas severas que la mia pero con alguien me tenia que liberar y no quise que fuera con mi perrito... Jajajaja es broma Adios
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Comentarios sobre esta queja
16/08/08
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Calliope  08
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A ver, la universidad practicamente forzo a los alumnos a abrir la cuenta por que reemplazo las credenciales por unas tarjetas de debito? Y luego las personas no tenian acceso por q era titular la universidad? Eso es legal?
Pues eso si que mas q cuenta fue un robo masivo.
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