Problemas con TELCEL, ve a PROFECO

No manches, ¿¿¿¿¿cómo vas a ir directo a profeco si todavía no surge un problema?????
Primero surge en problema y luego se va profeco.

yo pienso que a muchas personas les interesa saber lo que usted esta diciendo, pero lo considero muy incompleta la informacion, por un lado debe de ir uno a la profeco sin que exista controversia sin siquiera ir primero a quejarse con tel mex, la verdad no entendi muy bien eso, si usted se dignara en ampliar mas la informacion se lo agradeceriamos. Saludos

En Mexico todas las operadoras telefonicas actuan asi, porque la ley lo permite. Y como que no conocen a PROFECO, alli se pueden hacer dos tramites la denuncia y la queja. Y la conciliacion es en caso de que las partes no hayan llegado a buen acuerdo. Link

Claro esta que primero se debe de tener alguna inonrmidad con la empresa, y luego ya que no se logro nada la primera vez que fuiste a expresar la inconformidad, y que tienes registro por escrito del cobro de mas, entonces es cuando vas a profeco, no antes.

mocaam gracias por ampliar la informacion es un muy buen tip para hacerle frente a esa compañia tan rata saludos