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Problemas con TELCEL, ve a PROFECO (Querétaro, Querétaro, MEXICO)
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No te desgastes dando vueltas a las oficinas de telcel, ni pidas hablar con gerentes de quinta entrenados para dar largas, hacerte dar vueltas hasta cansarte, y asi les pagues, para eso los entrenan! Ellos tratan de robar lo mas que puedan te cobran 2 lineas, nunca te cancelan para seguir cobrando y robandote lo que no usas. Mejor ve tempranito a PROFECO, y en unos minutos les llaman, son tan malos que tienen ya linea directa con TELCEL y en ese momento te quitan los cargos y te cancelan tu linea, es una maravilla. No vale la pena hacer corajes por culpa de esas gentes cuadradas, LAS OFICINAS DE NINGUNA CIUDAD SIRVEN, NO RESUELVEN NADA PARA SACARNOS MAS DINERO.
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Comentarios sobre esta queja:
+6
MTOKLB
No manches, ¿¿¿¿¿cómo vas a ir directo a profeco si todavía no surge un problema?????
Primero surge en problema y luego se va profeco.
Primero surge en problema y luego se va profeco.
yo pienso que a muchas personas les interesa saber lo que usted esta diciendo, pero lo considero muy incompleta la informacion, por un lado debe de ir uno a la profeco sin que exista controversia sin siquiera ir primero a quejarse con tel mex, la verdad no entendi muy bien eso, si usted se dignara en ampliar mas la informacion se lo agradeceriamos. Saludos
En Mexico todas las operadoras telefonicas actuan asi, porque la ley lo permite. Y como que no conocen a PROFECO, alli se pueden hacer dos tramites la denuncia y la queja. Y la conciliacion es en caso de que las partes no hayan llegado a buen acuerdo. Link
Claro esta que primero se debe de tener alguna inonrmidad con la empresa, y luego ya que no se logro nada la primera vez que fuiste a expresar la inconformidad, y que tienes registro por escrito del cobro de mas, entonces es cuando vas a profeco, no antes.
mocaam gracias por ampliar la informacion es un muy buen tip para hacerle frente a esa compañia tan rata saludos
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