Caso 30044   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: TELCEL24/11/09

TELCEL costo, perdón (robo) por mensaje

Es increible que TELCEL te cobre por mensajes incompletos y/o mensajes que nunca llegan.


Hace un mes aprox. consulte a un asesor por internet de TELCEL puesto que tenia y sigo teniendo el problema de enviar mensajes que no llegan, llegan muy tarde o llegan incompletos.
Mismo que mediante unas pruebas se solucionó (temportalmente).


Ah pero eso si te hacen pagar el servicio (malo por cierto.)
Y no puede ser que no reembolsen el dinero u den algun otro beneficio. Es un robo y un abuso para todos los usuarios de TELCEL. Resulta incoerente que ni con todo el dinero del grupo al que pertenece esta empresa es capaz de solucionar estos problemas.


Es muy molesto y aparte de que estamos pagando por nada.


Exijo más compromiso por parte de estas compañias millonarias y q sean más transparentes, mas robo a los mexicanos , no más.
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Comentarios sobre esta queja
09/12/09
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AntonioAcuña  / Antonio Acuña / 09
5223
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Creo que esto que te ha pasado es debido a una falla en el sistema. Si bien es cierto que Telcel cobra por el mensaje, ellos no tienen manera de saber si el mensaje se envió correctamente o no. Y mientras son peras o manzanas, te cobran el servicio que no te proporcionaron...
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