Caso 13856   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELMEX11/09/08

TELMEX, estoy indefenso

Me encuentro insatisfecho con el cobro incorrecto que realizan de mi linea TELMEX. en particular me estan cobrando el uso de un paquete denominado "tres servicios digitales" el cual nunca utilice, por lo menos en los dos recibos anteriores no se me facturó.intente aclarar en la tienda de mi localidad pero no me dieron atencion. la cajera (mendiga vieja déspota)argumentó que no tenia los medios para solucionar el asunto. en la linea 01800123-0321 tampoco me dieron respuesta. solicitaron les enviara por fax una copia del contrato, lo hice pero esta resulta ilegible. desafortunadamente para nosotros los usuarios, no tengo medios para comprobar mi intento de llegar a una solucion. esta falta de defensa me orilló a suspender el pago. en este momento llego un requerimiento de un bufet de cobranza quienes realizan amenazas ante la situacion de no pago. quiero decirles que el dia de mañana liquido mi cuenta y cancelacion de la linea.afortunadamente ya existe otras empresas que ofrecen alternativas.
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Comentarios sobre esta queja
13/09/08
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adikto_adikto  07
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telmex apesta es la peor compañia del mundo
18/09/08
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lastjedi  08
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Es muy común que ocurra eso, y no solo en TELMEX, sino en muchas compañias que hacen contrataciones ví telefónica sin siquiera tener una firma como amparo y sin necesidad de que sea el titular quien diga "SI". Pero para eso está la PROFECO, en ves de haber dejado de pagar, amigo, hubieras puesto tu queja ante ésta organización y verías tu reembolso inmediato
22/09/08
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ABC8888  08
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bueno el numero al que te tienes que comunicar si es telefono de casa es 018001230000 y que raro a mi me han contestado y me han quitado los 50 pesos que vale ese svc... y claro que la cajera no te atencio es c a j e r a!!!!
02/10/08
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Magda  / Magda  / 08
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En mi caso tampoco los solicité pero pues ya que los tengo me son de utilidad,tanto identificador de llamadas como sigueme, el 3ero. no lo uso y si lo cobran, pura estafa
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