Caso 21223   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Teté Mueble Infantil21/04/09

Tete Muebles tiene un pésimo servicio

En Teté Mueble Infantil compré una cuna desde el 10 de marzo, me dijeron que me la entregaban a más tardar en 3 semanas y que me cobraban el 50% al levantar el pedido y el otro 50% cuando me avisaran del embarque de mi pedido. Pues por ahí del 25 de marzo (2 semanas después del pedido) me hacen el segundo cobro, pero ni me llaman ni me entregan nada. Para el 27 de marzo hablo para preguntar si ya me van a entregar puesto que ya me cobraron y me responden que me tiene que hablar la persona de envío (el chofer) que porque ya está en ruta y que no tarda en entregar que de 2 a 3 días. Pasa una semana y nada... vuelvo a hablar el 1 de mazo y me dicen ya de mala manera que el jueves se comunica el chofer para decirme cuando entrega que por qué estoy hable y hable. Nadie me habla ni jueves ni viernes, y vuelvo a hablar y me dicen (en tono enojado) que ellos no saben cuando la entregan y que el próximo jueves me habla el chofer... Ya estamos a 20 de abril (van 8 semanas) y nadie me da razón de mi cuna en Tete Muebles, y como ya he hablado varias veces la gente de atención a clientes ya ni me contesta, mi llamada no pasa de recepción, que son un poco más amables pero tampoco solucionan nada ni me dan razón de la fecha de entrega.
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Comentarios sobre esta queja
02/09/09
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sololoi  09
19
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A mi no me entregaron la cuna cuya entrega estaba comprometida para el 27 junio 2009, cancelé el pedido y no me han devuelto el dinero hasta el día de hoy 1 sep 09. Si te enecuentras en la misma posición podríamos aliarnos para que la empresa responda. contactame
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