Caso 99764   2  pts.  (1 calificaciones) Cía: VeTV24/02/15

VeTV Apesta

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VeTV
He estado llamando a VeTV para cancelarlo, hablo con una persona de nombre O.J. y me dice que para cancelarlo debo pagar 160 pesos (jamas me explica porque) voy y pago a una tienda comercial cuyo cajero me cobra 169 pesos que son la mensualidad del servicio, cuando hablo el día siguiente para realizar la cancelación me dicen que no puedo cancelarlo porque la linea esta activa y que necesito pagar 160 pesos como cobro de un seguro. Les hago saber que ya pague pero me dicen que el pago de 169 se aplico a la mensualidad y no al pago del servicio, cabe señalar que actualmente ya no vivo en la casa donde tenia el servicio y actualmente tengo contratado otro servicio por lo cual tendré que pagar otros 160 pesos para poder cancelar.
Son unos verdaderos rateros.
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Comentarios sobre esta queja
25/02/15
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Alpha12  14
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Bueno despues de leer tu caso el problema surgio al momento de ir a pagar no debiste de hacerle caso al cajero y solo decirle que deseabas hacer un abono de $160 pesos asi es como el sistema de vetv toma tu pago como primer paso para una cancelacion, pero como hiciste caso del cajero y pagaste los 169 pesos pues el sistema de Vetv lo toma como pago de mensualidad.

Ahora si que en este caso el mayordomo no es el culpable.
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