Caso 157956    sin calif  (0 calificaciones) Cía: AliExpress27/05/21

Aliexpress apestan

AliExpress
hice un pedido con #5007624691480225 el 22 de dic del 2020...con # de seguimiento LB210920848SG..es un telefono figi Note11 propor 199.99 dolar en FIGI OFFICIAL STORE..el pedidose tardo mucho en llegar ..pero al pruguntar sobre mi pedido me decian que me llegaria y que no me preocupara...pero el tiempo seguia avanzando y mi garantia se perdería...


mi paquete estaba ya aqui en MÉXICO El dia 22 de febrero del 2021...inicie disputa el 4 de marzo y despues de unos dias me entero que la resolucion fue que liberarian el dinero al vendedor por que segun AliExpress ya habia recibido el pedido...yo les pedia que me dijeran que compa;ia entregaba ya aqui en mexico...y nunca pudieron decirme ni ALLIEXPRESS ni el vendedor la forma de contactar a dicha empresa...


pues buscando por todos lados me enteró que mi pedido estaba en correos de mexico por que fue detenido por la aduana y que tenia que pagar $813.00 pesos por impuesto de aduana ...pero que al no reclamar mi pedido fue devuelto al vendedor...como hiba a reclamar mi pedido si nunca me notificaron la forma de contactar a empresa de paquetería que me entregaría mi pedido ..


ya habia acudido a servicio postal mexicano para ver si tenian algun paquete para mi pero me dijeron que si mi pedido empezaba con la letra L..elos no podian informarme por que AliExpress habia contratado a una empresa particular para esos envios..tengo documentos de parte del servicio postal mexicano que el envio fue devuelto al lugar de origen...


por que AliExpress afirma que ya habia recibido mi paquete cuando no era verdad..puesto que stab detenido en correos de mexico... y ahora no puedo poner una queja con ellos ya que son maquinas que responden las quejas con respuestas programadas y es imposible contactar con alguien que realmente le puedas explicar el problema...si hay alguien que pueda ayudarme se los voy agradecer...mi correo solocale@hotmail.com...gracias a todos y buen DIA
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