Caso 56545   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Banorte06/10/11

Banorte, record de espera a que tomen llamada

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Banorte
Banorte aún no me contesta la llamada (voy para 150 mins. en espera) sobre problemas con camibar la clave de acceso de 6 a 8 caracteres, que brillantemente programaron para que todos sus usuarios hicieran a partir de hoy 6/10/11.


Por lo tanto, pasamos la mañana entera sin poder accesar nuestras cuentas via BEM pues no supimos si nos aceptó el cambio. El sistema no confirmó el cambio, y los intentos con 6 u 8 caracteres en la clave no permiten entrar sin reportar errores.
Nos da miedo hacer mas intentos pues vaya a bloquearse la clave.
Me rindo al teléfono, creo que 2:30 hrs. son suficientes.
Banorte el banco fuerte de México. Fuerte en resistirse a atender a sus clientes.
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Comentarios sobre esta queja
10/10/11
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neojav  / los mejores consejos / 09
19388
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Interesante queja. Yo entré a BxI y no me pidió que cambiara mi clave. Quien sabe porque a ti si. Si vi los banners de que tenías que, pero supongo que salió algo mal. Espero se te solucione tu problema. Saludos
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