Booking.com pésimo servicio
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico
Por:
13210
Al llegar, la reservación de mi amigo estaba bien pero a nosotros nos obligaron a tomar una suite, a pesar de que el hotel estaba casi vacío (sólo estaban ocupadas dos habitaciones), alegando que así se había hecho la reservación.
Yo quise cancelar la reservación pero me amenazaron con hacerme un cargo por la cancelación y entonces saldría lo mismo. Tuve que aceptar la suite pues solo íbamos a estar tres días y queríamos estar con nuestros amigos. Como era de esperarse el costo de la suite aumentó muchísimo el gasto de hotel que teníamos programado.
Además, otro de los días llegaron unos amigos a desayunar con nosotros y a pesar de que ofrecimos por supuesto, pagar el costo de su desayuno, nos dijeron que no podían darnos el servicio y a pesar de que teníamos incluído el desayuno, nos tuvimos que ir al hotel Garza Canela a desayunar con nuestros amigos.
muy mal servicio de Booking.com y muy mal servicio del hotel hacienda flamingos. No volveré a hacer reservaciones en ninguno de los dos
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