Caso 129351    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Izzi Telecom18/10/17

Izzi Telecom son unos abusivos

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Izzi Telecom
Tengo el servicio con cablevision desde hace 10 años o mas, lo cambie porque tenia un "paquete" que en la actualidad cuesta menos con el mismo contenido repetitivo, solo que ahora lo ofrecen con Izzi Telecom, el caso es que al cambiarlo pague en tiempo el costo de mi servicio y me llega al dia siguiente una notificacion de que tenia que pagar o me cortaban el servicio y en el mismo me amenazan que de no hacerlo afectar mi reputacion en buro de credito...??


resulta que me siguen generando los cargos de "cablevision" (no se en donde separan, si es la misma basura de empresa apestosa)resulta que si no pago el cargo injustificado y ajeno a mi paquete, con la consabida perdida de tiempo y pagar lo que no me corresponde, me suspenderan el servicio, en el centro de "desatencion al cliente" no dan soluciones alegan que su "sistema" (alevoso, abusivo y erroneo) no discrimina en pagos "parciales" poeque alegan que es un pago parcial.?


tampoco pueden hacer ningun cambio o aclaracion al dia, todo lo remiten a que hay que PAGAR al fin se "quedaria" como credito a favor? como si uno tubiera tiempo para estar llendo a pagar lo que ellos pidan para no ser afectados por un servicio pesimo, repetitivo, abusivo... etc. etc. la inconpetencia de todos los que laboran en Izzi Telecom es absoluta, nadie puede dar soluciones a problemas que ellos mismos reconocen que es equivocado solo que son amaestrados para culpar al sistema y de esa forma no dar soluciones, si tenian que hacer una correccion del servicio este ya estaba hecho desde que tramite el cambio, incluso lo validan enviando un correo de confirmacion,


ahun con todo esto la unica solucion que dan es PAGAR lo que no nos corresponde para no ser AFECTADOS... en verdad es increible el grado de inpunidad, alevosia y mañas para exprimir a los usuarios, me imagino siesto se lo hacen a un millon de usuarios, se financian diaraiamente con millones de pesos de manera fraudulenta, desde el inicio para realizar la "migracion" como ellos le llaman, encontre trabas y malas caras para realizar el cambio...


claro que la explicacion es que COBRAN por no decir ROBAN a los clientes que ya tienen afianzados desde años atras..



El grado de enojo, impotencia y frustacion con este servicio de apestoso de mier*a es indescriptible... interponer una queja en profeco es la alternativa? todos sabemos como funcionan estas dependencias de gobierno ya mismo estoy tratando a traves de concilianet y el portal NO funciona...


un grado mas de frustacion de saber que hay poco que hacer para que estos de Izzi Telecom se salgan con la suya, si no hago el pago injustificado, me suspenden el servicio y no solo eso me agregaran gastos por reanudacion de servicio... estamos fritos... cualquier persona que pretenda contratar a Izzi Telecom, cablevision (empresa ratera y abusiva) puede considerar lo anterior para pensar en mejores opciones...

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Compañía afectada responde:

   - izzitelecom /  24/10/17

Hola muy buena tarde
De antemano una disculpa por lo sucedido, en este caso para poder ayudarte y validar tu situación si es muy necesario nos apoyes bríndanos al correo [email protected] tu número de contrato, teléfono y nombre de titular de la cuenta con descripción del inconveniente o duda presentados para así validar y poder brindarte solución a la brevedad.
Que tengas una excelente tarde
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