Servicio Izzi Telecom en Monterrey es malo muy malo
No le dan seguimiento a nada, dos meses de reportes y es un circulo vicioso donde levantan un máximo de tres reportes y los reportes sucesivos solo son reportes internos que según explican ellos les dan seguimiento y hasta ahorita no le dan solución.
Para ser una empresa de esta magnitud, actúa como una empresa patito irresponsable y abusiva donde solo cobra el servicio sin importar como le llega al cliente, su actuar como empresa se refleja en sus empleados donde no tienen idea de lo que es el servicio al cliente y deberían contratar personas con espíritu de servicio y comprometidos a cumplir y desempeñar su trabajo de forma efectiva y eficiente.
Si te tomas el tiempo de leer mis comentarios piensa dos veces antes de contratar este servicio, no comprendo porque la PROFECO no reúne las inconformidades y quejas y se las presentan a los directivos y puedan realizar cambios para mejorar la imagen y el servicio de la empresa que representan, y tomen acciones para capacitar o cambiar al personal ya que es evidente que no están desempeñando su trabajo.
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Compañía afectada responde:
Hola buena tarde
Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia,estamos en constantes cambios con el fin de mejorar tanto el servicio como la atención brindada ,te pido nos brindes la oportunidad de mejorar tu experiencia en izzi,te brindo el correo oficial atencionalcliente@izzi.mx donde puedes contactarnos para apoyarte con cualquier duda o inconveniente con tu servicio solo envianos a este correo tu numero de contrato y nombre de titular.
Que tengas una linda tarde
Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia,estamos en constantes cambios con el fin de mejorar tanto el servicio como la atención brindada ,te pido nos brindes la oportunidad de mejorar tu experiencia en izzi,te brindo el correo oficial atencionalcliente@izzi.mx donde puedes contactarnos para apoyarte con cualquier duda o inconveniente con tu servicio solo envianos a este correo tu numero de contrato y nombre de titular.
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