Caso 103442    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Mabe29/06/15

Va Profeco contra Mabe

Mabe
En un hecho inédito, puesto que no es común que emprenda acciones contra grandes corporativos, la Procuraduría Federal del Consumidor ha decidido iniciar en el estado de Jalisco un procedimiento administrativo por infracciones a la ley en contra de Mabe y su servicio de reparación de electrodomésticos “Serviplus“ al considerar que la empresa no respeta los términos y condiciones ofrecidos para la reparación de lavadoras y refrigeradores.


El cobro de 250 pesos solamente por acudir al domicilio a realizar un diagnóstico carece de sustento legal, pues la empresa se niega a devolver dicha cantidad al cliente cuando el técnico no pueda o no quiera realizar la reparación y tampoco se la reembolsan a quienes sí aceptan realizar un pago mayor por las reparaciones.


Cabe señalar que Serviplus también ofrece sus servicios a las marcas Iem y Easy General Electric en toda la República, vía teléfonica e intenet, bajo las mismas prácticas arbitrarias que para Mabe, por lo que abusos similares, ya sea con Mabe o con cualquier otra marca y en cualquier otro Estado del país, pueden sumarse a la queja iniciada en la Delegación Jalisco de la Profeco.
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