Caso 31138   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Megacable21/12/09

MegaCable apesta...en general

Pues aqui en Morelia anteriormente existia una compañia de television por cable llamada telecable (o tambien telemedia), todo empezo cuando contratamos (con mi mama) este servicio en 2003... y mi mama casi siempre pagaba año por año. Todo fue excelente hasta mediados de 2008 que se anuncio que Megacable habia comprado a telemedia... y la verdad todo sonaba bien, meterian television digital, internet "mas rapido", mas canales, PPV...uff me emocionaba que llegara febrero para contratar el servicio digital...

Pero seria lo contrario
*Telemedia por $240 al mes te daba 90 canales, pero Megacable subio el precio a $270 y bajo la cantidad de canales a 80 (y metieron 10 canales basura de televisa y tres de megatips)y quitaron canales culturales como infinito y de buenas peliculas, como cinemax...pero, pues nos salvamos por haber pagado el año.
Llego febrero, y fuimos a contratar el servicio digital, en el cual se recuperaban algunos de los canales que nos quitaron y otros adicionales (la verdad, de este servicio no me quejo, porque si es bueno)contratamos y nos digeron que *nos hiban a instalar en 10 dias...pero les digimos que en casa solo estabamos los sabados y nos dijeron: oK entonces les llegaran los tecnicos en 7 o 14 dias...nunca fueron, paso un mes y que vamos a las oficinas de Megacable y nos salen con que hay que *llevar una copia de la credencial...¬¬...pues que vamos por una copia de la credencial de elector y nos salen conque ya no tienen codificadores...que *habia que ir a las oficinas de Megacable en WalMart(casi al otro lado de la ciudad) y aya vamos por el codificador...que ya sin problemas no lo entregaron y pues que lo conecto y ya...a disfrutar de la television digital...(con una guia digital igual a la de cablevision DF)...*pero alos 3 dias cambiaron esa comoda y rapida guia por una bien chafa y lenta que...pues porlomenos no es mala...ya con eso se salva...y pagamos un año de digital, con el precio de 270 + 40(que cuesta el digital)...que con la bendita suerte que tubimos, un mes despues el precio subiria a $300 al mes y el digital a $60(que suerte!!), bueno continuando con mi historia...
Durante un mes la caja digital nos dejaba libres TODOS los canales...y si nos interesaba algun paquete lo contratabamos al mes siguiente. Ami me gusto mucho el HBO y nos digeron que costaba $100 unicamente, pues claro que lo contrate... y asi pague $100 durante 2 meses, pero...el mes siguiente me llego un recibo de cobro de *$250!! no mamen!!, que voy a quejarme y me salen conque la promocion de $100 ya se habia vencido y me costaba $150 mas $100 de contratacion*(QUE descaro me cobran la contratacion 3 meses TARDE)...y dije, bueno no importa $150 es perdonable...y que el mes que entra me llega otro recibo de $250...vuelvo a quejarme y me salen con el mismo cuento de promocion vencida y contratacion...como ven *me cobraron la contratacion dos veces pues con muchos apuros, pagamos y cancelamos ...Algo curioso es que en la tele sigue saliendo el anuncio que solo cuesta $100...
Con esto les digo que no deben contratar cosas asi con Megacable...el servicio es bueno y de calidad...pero los precios no, ademas hay muchas trabas


*Problemas que pasamos
+ Quejas Apestan.com
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Megacable, una porquería
29/ 09/ 16
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Megacable Pésimo servicio
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Megacable pésimo servicio
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Dish engaña a contratistas externos
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Comentarios sobre esta queja
22/12/09
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Megacable entró con toda la publicidad del mundo y las mejores promesas, PERO sin suficiente personal e infraestructura para ofrecer un buen servicio.
23/12/09
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AntonioAcuña  / Antonio Acuña / 09
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Es muy bien sabido que Megacable cobra lo que quiere y cuando quiere, y si eres cautivo que paga con tarjeta de crédito, peor te va. Los recibos nunca llegan por el costo contratado y cobran cargos a lo chino.
08/04/10
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Leonesa  10
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¿Alguien sabe si esta empresa está certificada? Digo, sería una manera de presionar para que no incumplan, emitiendo una queja ante la empresa certificadora en caso de que sí lo esté. Lo digo porque estoy por hacer denuncia ante COFETEL y PROFECO.
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