Caso 67524   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Megacable04/07/12

Megacable, no le interesa el cliente

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Megacable
bueno en Megacable tienen su "centro de atencion via internet" el cual A-P-E-S-T-A.


como pueden notar en los uultimos dias esta lloviendo mucho, pues desde inicios del mes anterior hubo lluvias que nos sacaban la señal por segundos,minutos o hasta horas en toda la cuuadra


a esto avisamos al CIS y solamente nos decian que iban a revisar la colonia (la cual esta casi enfrente del CIS) y que no nos preocuparamos quue en maximo 48 horas estaria todo "al 100".


pasaron 48 horas,72 horas, 1 semana, 15 dias, un mes y NADA


la tele solo nos agarra en 1 o 2 teles por casa (tomando en promedio que cada casa tiene 4 o 5 televisores)


el modem con internet y/o telefono se nos va en cuestion de segundos, puedes meterte a una pagina comun, recargas a los 2 segundos y ya te quedas sin internet. y reinicias el modem y minimo es esperarse media hora


les comente a su centro de atencion por internet y pasaron los dias y no me respondian, despuues volvi a reenviar y tampoco me resolvian


entonces se me hizo raro, pues antes contestaban en maximo 24 horas y esta vez nada


entonces les avise en su pagina de facebook y en su twitter ¿y saben que hicieron? ME BLOQUEARON




incluso tienen el descaro de cobrarnos los 30 dias como si lo usaras al maximo. y ni se te ocurra decirles que quieres cancelar para irte a otra compañia por que le tiran a la otra compañia y te quieren convencer de que te quedes como si Megacable tuviera un magnifico servicio


felicidades Megacable, se nota que para ti primero es el cliente.
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Comentarios sobre esta queja
05/07/12
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neojav  / los mejores consejos / 09
19388
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No batalles mas. Cancela. Ellos nunca van a solucionar nada. Mejor cambiate a una empresa de verdad.
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