Caso 13830   5  pts.  (5 calificaciones) Cía: Multipack10/09/08

No manden nada por Multipack

Multipack
Multipack: Bueno gente, aquì estoy actualizando mi queja ya que al contrario de arreglarse siguen botando la pelotita ...


Soy la de las invitaciones del baby que mande el 21 de agosto y que NUNCA llegaron, hoy es 10 de sep y seguimos con el mismo baile.


La semana pasada pensè ... por fin ya se arreglo esto, ya que la srita. Sandra Monroy me aseguro (esto ya es costumbre) que la srita. Mariana Reyna del corpòrativo de Multipack se comunicarìa conmigo en menos de 7 dìas para reembolsarme el valor de mi paquete (que ella misma me da la opcion de que le de la cantidad que yo quiera) .. se le da X cantidad y me asegura (ooootra ves) que eso es lo que me regresaràn ... pues noooooooo!


Resulta que dijo mi mamà que siempre no!, puesto que la supuesta Mariana Reyna nunca me hablo, hoy llamo y pido me comuniquen con ella para ver que pasa, por que aparte no me supieron decir si iba a ser en efectivo o deposito el reembolso ... pues nada que me atiende un tal Fernando Calderon y me dice que unicamente se me va areembolsar $373 pesos que es lo que pague al contratar el servicio y el "valor declarado" ... NOTA: 1).- de haber sabido que TENA que declarar valor del paquete desde un inciio se habria hecho, pero NADIE me informo esto, 2).-Sandra Monroy me dice: como no tiene valor declarado usted digame cual es el valor que reclama se le da la cantidad de $800 y me asegura que eso serà, ... entonces por que solo $375??? ... y todavia me dice el Fernando: pues si, solo se le devolverà eso y nada màs. Que de nuevo la tal Mariana Reyna me llamara entre el martes 16 y jueves 18 para avisarme que puedo pasar por mis $373 pesitos a la sucursal ... ahora la pregunta es, me habarà?


Por supuesto le hago la observacion de lo que me habìa dicho Sandra Monroy anteriormente y resulta que no sabe por que me dijeron eso ... es mas que obvio que aquì no saben nada de nada.. no saben donde quedo mi paquete, no saben quien me colgo el telefono, no saben quien ha tomado mis llamadas, no saben por que me dijeron otra cosa ... bola de ineptos!!


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Comentarios sobre esta queja
03/10/08
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misterkarate_x  08
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Yo te recomendaria que no aceptes el dinero y esperes a que te den cita en la PROFECO, (Hay veces que si funcionan) Porque sugun te vana a regresar lo del envio...pero y el paquete que??? No te dejes y has valer tus derechos como consumidor y recalca en la profeco lo que te dijo la tal Sandra Monroy y por experiencia propia, te recomiendoq ue presentes tu caso por escrito con todas las notas y recibos que tengas del servicio
16/10/08
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alexmx  08
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Si hago memoria parece el mismo nombre de la tipa que me atendio y la verdad de ahi no las vas a sacar y yo perdi 450 dlls. y me daban eso 335 pesos, y la verdad en el tiempo que fue cuando me perdieron tenia tanto coraje no por el dinero si total pero si por lo sentimental tenia cerca de un año de no ver a mi hijo y lo esperaba para una fecha que perdi por lo ratas que son los de multipack que me robaron el poder para que pudiera viajar mi hijo. y todos los gastos que hice despues no fueron solo los 450 dlls de cambio de fecha de pasajes de avion sino volver a ir a sacar el poder, enviarlo por mexpost que se supone era mas lenta que MULTIPACK mentira multipack es mas lenta, y mexpost nunca me a fallado en cuanto que me roben cosas como las ratas de MULTIPACK que de eso viven del engaño y robo. pienselo antes de enviar por esta compañia.
25/11/08
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cegreal  08
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acepta el dinero... estafeta dentro de la hoja q te dan al momento de entegar el paquete dicen que no se haran responsables de paquete y que te ofrecen un seguro, ahora tambien cuando en multipack haces un envio revisa o pide que revisen la hoja a tu contraparte pq existe un apartado q se llama valor declarado en caso de un percance el seguro te cubrira...
12/05/13
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kyle  10
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xD.. acabo de responder una similar, por ley solo pueden reembolsarte máximo 5 días de salario minimo amig@, eso a menos que hayas declarado y asegurado tu envio

Igual es difícil tener ese tipo de detalles, pero como dicen por ahí, echando a perder se aprende
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