Caso 127836   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: OXXO20/08/17

OXXO Termos refill fraude

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OXXO
Hoy 20/agosto/2017 a las 09:34hrs acudí al OXXO Parque España ubicado en calle F. Ancira #10x Fracc Buenos Aires Mty N.L y compré dos termos refil con su respectivos talones de 5 rellenos gratis, los llene y los lleve como primer relleno y en una hora después acudí para rellenar uno más y salió que el cupón no valía ni el otro,


así que tuve que pagar no sin antes preguntar al cajero que se los acababa de comprar y de manera déspota me contesta que el no puede hacer nada y que para quejas marque tal teléfono 832020xx mencionando que solo pueden levantar el reporte y que resuelven dentro de 72hrs osea como esperar 3 días para poder hacer válido la promoción de los talones?


En verdad no piensan en el cliente y no acudo a otro autoservicio porque no hay cerca, decepcionante servicio de OXXO y sus empleados de tienda.
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Comentarios sobre esta queja
13/07/18
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Herville  17
11
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Hola Ctinhm.
Por lo de tu queja es cierto al oxxo le importan poco sus clientes, y le importan menos sus trabajadores, cualquier cosa que el cliente no pague, se la descuentan al cajero, las promociones por lo general traen algo oculto no son de a gratis, y si falla al cajero le toca cobrarte o pagarlo el mismo de su raquítico sueldo.

Tienes todo el derecho de enojarte como cliente, pero al final de nada te servirá desquitarte con el empleado, el solo sigue ordenes.

Saludos
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