Caso 37719   1  pts.  (4 calificaciones) Cía: 7-Eleven04/06/10

Seven Eleven empleados incompetentes

iba por elmuncipio de san nicolas para poder pagar un servicio a traves de dinero mail en una sucursal de seven eleven y llego al lugar y le pregunto a la mujer que atenida y le digo
"oye nescesito pagar esto y le muestro un codigo de barras que imprimi para generar el pago"
ella me dice
"no oiga no se que es eso" y se quedo alli parada y le repito
"pero como asi nada mas me dices que no sabes si en el papael que traigo dice que puedo pagarlo aca en seven eleven"
y ella dice "pues mira dejame le hablo a fulanito"no se como se llamaba y lo ve el y dice
"aja esto que es o que??"
y yo le repeti lo que era y me dijo dejame lo cheqo en la computadora"


para esto la mujer que me atendia se estaba haciendo tonta y no atendia a los 6 7 clientes que estaban en la fila detras mio...
y me miraban diciendome orale ya caile....
y en eso despues de 15 minutos la gente seguia llegando y la mujer seguia sin atender a nadie segun por que me estaba atendiendo a mi pero elque me estaba atendiendo era el fulano de tal...
despues detodo no teniana sistema y yo en mi mente dije bueno ya que ire a otra parte..
y yo de manera sarcastica le digo ala chava gracias y ella me reposnde de nada y seguia sin atender a nadie hasta que alguien le dijo que si tenian serivicio y empezo a cobrar...
en eso fui a otra sucursal y nomas pasaron el codigo de barras
me cobraron y sali tan rapido como entre...
el pago se genero automaticamente al dia siguiente...


aguas con pagar el gas la luz, capaz se les pierde caon...
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Comentarios sobre esta queja
04/06/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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Bueno es que hay una diferencia entre decir "vengo a pagar esto" y "vengo a pagar el gas, aquí esta la factura"
18/06/10
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SHINGO  / UBALDO  / 10
1
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Ellos reciben infinidad de pago de servicios, hay que ser muy específicos y en un determinado caso, pues si notas que el empleado no sabe ni que onda, pues mejor no pierdas el tiempo y acude a otra sucursal. No vale la pena hacer corajes!
23/06/10
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Yorch201  10
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Hola!

como comenta neojav....hay una diferencia abismal entre decir "vengo a pagar esto" mientras le avientas la hoja sobre el mostrador.... a "vengo a pagar X recibo, aqui esta la factura"

supongo que la empleada era nueva o estaba en capacitación..


yo laboro en 7 eleven y puedo decirte que
un cliente de cada 10000 nos trae una hoja de esas, asi que no es un recibo muy comun

FACIL:

Si no te gustó el servicio de esa tienda...
ve a otra, y si pasa lo mismo en la pagina de internet viene una seccion de quejas, con tu ticket agregas el numero de la tienda los datos la hora la situacion que ocurrio y sera inmediatamente leida por los jefes directos de los gerentes de tienda qienenes seran los encargados de darle una solucion a su queja


por su atencion gracias

PD hay que ser mas comprensivos con los empleados nuevos
23/06/10
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Voidy Anew  / Dave Gahan  / 08
6346
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Típico pesado que quiere todo al momento y que supone que todos son tan listos como él. Fastidioso pelado, todos haciendo fila de más por tus pendej*das. Mejor cómprate calzones rotulados con código de barras en el trasero.
23/06/10
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cegreal  08
5259
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Que queja tan más mala, te quejas de que en Seven Eleven te atendieron mal, pero de la segunda sucursal sales casi llorando de la emoción. Entonces es malo seven, es bueno o la empleada es mala. Yo opino por la 3ra
04/01/11
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Whoanka  11
5
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mejor no te quejes te puedo decir que si en vrdd el cliente siempre tiene la razón por mas tonto que este lo sea o por mas soberbio que lo sea si tu sabias lo que era deberías haberle dicho lo que era. Yo estuve detrás del mostrador y supe lo que se siente atender a personitas como tu
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