Caso 90821   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Santander29/05/14

Santander Seguros con GNP estafa

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Santander
En Mexicali, tenia asegurado mi carro, con cargo a mi cuenta nomina (que no llegan los estados de cuenta). Lo cancele en Enero, me dieron # folio y me dijeron que pasara a sucursal para registrar la cancelacion. Fui a la sucursal cercana (Justo Sierra) y el inutil ejecutivo de cuenta me dijo, que ya estaba cancelado, que no veia nada en pantalla. Pedi un papel de cancelacion y me dijeron que fuera a la sucursal donde la compre. Fui a Galerias del Valle, con la "Directora" y dijo lo mismo, que ya no se ocupaba tramite adicional que no habia nada ya. Es Mayo, y veo un estado de cuenta que saque de la maquina y han seguido cobrando!.


Voy a la sucursal Galerias con la Directora y de mala manera me dice que ella no vio nada en pantalla y que llame nuevamente al 1 800. Llamo y claro, dicen que como no se cancelo en sucursal seguia activo. Imaginense, como saben que no llegan estados de cuenta siguen cargando. Y lo peor, si hubiera tenido un siniestro ni sabia yo que seguia asegurada con ellos. Ahora dizque 'investigaran' a ver si me reembolsan. Y claro se echan la bolita unos a otros.
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26/11/14
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ChakBirongas  / Chak Birongas / 14
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Siempre es un viacrucis el contratar servicios de terceros por medio de un banco y más cargado a una cuenta de débito o crédito, definitivamente tienen que darte un documento por parte del banco en donde se estipule la baja de tal producto o servicio con cargo a tu cuenta de débito, no nomás es así de que "ya, ya no está", porque precisamente aparecen los problemas que mencionas y para ellos no es válido que tu digas, "Ay!, es que la directora de Galerías me dijo que..", y por tanto el cobro sigue vigente, te lo digo porque me pasó algo similar y hasta que no empecé a levantar la voz y que iría a Condusef fué cuando mágicamente si pudieron darlo de baja en ese instante y hasta me dieron un documento que según no se hacía por trámite.
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