Caso 51142   3  pts.  (4 calificaciones) Cía: TELCEL21/05/11

Telefonía Celular Telcel apesta

tengo un plan maxpormenos 2 de TELCEL necesito un consejo para poder cancelar en el poco tiempo que tengo el plan alrededor de 6 meses y todavia me faltan 12 me han cobrado el doble de la renta mensual en 3 meses seguidos y ara colmo este mes llego de por encima de $1000 pesos ya estoy fastidiado y quisiera saber si aalguien se a podido librar de estos parasitos y si púdiera pasarme el tip agradesco sus sugerencias
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23/05/11
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Mi recomendación es: infórmate y defiéndete. Cual es la razón por la que te cobran tanto? En servicio a clientes deben poder explicarte. POdrias darnos más detalles? Porque asi nomas no veo el problema.
23/05/11
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Arkei  10
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Pues, no creo que se pueda salir sin pagar una multa bastante alta, mejor ve al CAC y pide una factura detallada de tu linea y ahí veras porque se va tan alto tu pago, a lo mejor estas suscrito a algún servicio de renovación automática, no cuelgas las llamadas a tus números frecuentes del plan a los 4:20 Min o tal vez tu teléfono tiene activada la función de 3g.
Saludos
23/05/11
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adikto_adikto  07
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Si esta dificil tu caso telcel va querer que pagues los meses que te falten del contrato y asi poder cancelar ese mugroso servicio
24/05/11
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alani5  / Anahi  / 11
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Jose Luis: Mi consejo es que vayas a un centro de atenciòn a clientes temprano(si lo se, estan super lleno, y tardas horas), por lo regular abren alas 10 am, llevate una identificaciòn y pide tu factura detallada. Y sí, tendras que esperar a que se acabe tu contrato, de lo contrario te cobraran un multonon,Pero ponte abusado ya que cuando cumplas tus 18 meses de contrato ve a cancelarlo de inmediato, porque si no, se te activa AUTOMATICAMENTE!!. Espero y tengas exito. Saludos
PD: trabaje en un centro de atenciÓn.
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