TELCEL, malditos rateros
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil
Por:
71793
Pues resulta que hace unos dias consulto mi saldo y cual mi sorpresa que la parte de saldo regalo estaba en ceros. Yo tenia acumulado mas de 2 mil pesos y los putos de TELCEL em los robaron. Y ni como hacerle; me he comunicado a atencion a clientes pero los ineptos no saben más que responder lo que ha de decir su picnhe manual. Mi uso del Celular es muy poco y esos 2 mil pesos simplemente desaparecieron.
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Comentarios sobre esta queja
Facil...ve a un cac para que te digan...no todo se puede resolver hablando...
Apoyo la moción anterior. Puedes levantar aclaración de saldo y te tomara 10 días hábiles esperar la respuesta que casi siempre es no procedente (y que conste que al asesor no se le dice porque se detectó que la aclaración no procedió). Entonces lo más recomendable es que pidas un detalle de llamadas en un Centro de Atención a Clientes Telcel. Te piden factura o comprobante de compra del equipo o chip y una identificación oficial. No tiene costo si lo pides en pantalla, pero si lo quieres en papel cuesta 34.50. Saludos y ojalá se aclare eso.
P.D. Corrijo lo que escribiste al inicio. El saldo de regalo se gasta primero si llamas a números Telcel o de casa, envías SMS, MMS o navegas por Internet. Si no haces esto, el gasto se brinca al saldo principal.
subir P.D. Corrijo lo que escribiste al inicio. El saldo de regalo se gasta primero si llamas a números Telcel o de casa, envías SMS, MMS o navegas por Internet. Si no haces esto, el gasto se brinca al saldo principal.
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