Caso 72469   3  pts.  (9 calificaciones) Cía: TELCEL19/11/12

TELCEL, increíble

9
TELCEL
Me dá pena ajena el robo descarado que hace TELCEL a sus usuarios, tengo meses pidiendo que me envien mis facturas y el 95% no me las entregan, asi que tengo que pagar a ciegas para seguir con el servicio, pero lo increible es que me llega la factura y vienen cargas de suscripciones a mensajes( club de chistes) que YO NUNCA REALICE, me siento impotente porque no hay manera de solucionar esto, o digame alguien que puedo hacer para remediar en algo, el robo descarado de que somos objeto.

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Comentarios sobre esta queja
20/11/12
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Armagedom  11
1959
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Comentario Positivo/Constructivo
Puedes pedir que te manden la factura a tu correo electronico, date de alta en la pagina de Telcel www.telcel.com
20/11/12
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neojav  / los mejores consejos / 09
19388
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Las facturas de Telcel en papel no son necesarias para el pago. El saldo a pagar se puede consultar en el *111 de manera sencilla y gratuita, o bien consultarlo desde el portal. Si se paga en CAC (que hay bastantes) ellos te dicen el monto a pagar. Las facturas en papel sólo contribuyen a la tala de árboles, seamos un poco más conscientes.
20/11/12
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Maicet  /  Micet / 11
252
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la ignorancia o el postergar las el lo veo despues hace que te cobren de mas, debes checar tu cuenta en internet aunque sea una vez cada 10 dias, todos tenemos unos minutos libre, y de los sms premium, habla a profeco y esperas 30 dias, asunto solucionado.
24/11/12
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MKP1006  12
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Comentario Negativo
Escribeme y te dire como generar un cambio importante en Mexico mkp@krasovsky.com.mx saludos!
27/11/12
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rogj72  09
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Comentario Positivo/Constructivo
Date de alta en Link ahi puedes checar tus facturas sin esperar a que te lleguen en papel
29/11/12
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PitterSaint  12
386
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Que tal mi querida amiga quejosa.
Resulta que haya varias formas de checar tu factura o saldo, ya sea de manera electrónica que solo te toma 5 minutos darte de alta, llamando al *111 o acudiendo al centro de atención.
En cuanto a tu caso, estas suscripciones nunca se dan de alta solas, lo que pasa es que la gente desconoce el funcionamiento, ejem:
1. Entrar a internet desde el celular ya sea por medio de wifi o la red móvil y descargar cualquier cosa de contenido o por entrar a paginas que ofrezcan contenido gratis, ya que hoy en día para entrar a estas paginas o seguir navegando te tienes que suscribir al un club.
Te lo digo amiga piensale haber que descargaste, que paginas visitaste o en donde ingresaste tu numero celular, haste responsable de acciones.
Ademas ya debes de estar grandecita para tener un plan, así que a partir de ahora revisa tus facturas mas frecuente y si el plan lo utiliza otra persona, pues ya sabes de donde salió esa suscripción.
29/11/12
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
1805
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hay alternativas, el caso tiene una solución muy sencilla
30/11/12
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ricardogdl  / Ricardo  / 09
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Comentario Negativo
si no manches , como tu ignorancia te hace escribir este post, tan facil que es verlo via internet. y lo de la subscripcion a lo mejor eres de los naquitas que lo saben leer y ven en la tele cancioin gratis y no ven que dice en las letras 25 semanal
30/11/12
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carlosgonzales  09
249
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ricardogdl no manches no hagas ese tipo de cosas, obvio que la persona que se queja ahora ya aprendio que internet es la solución a sus problemas.
30/11/12
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
1805
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aaaayy... me van a cobrar por mis fondos "gratis" con las fotos de DORISMAR???... jajajaja....
La falta de atención al leer no es privativo de los "naquitos"... también hay "fresitas" así.
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