Caso 25586   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: TELCEL11/08/09

TELCEL apesta, reporte de equipos por robo

Por lo visto la atención para reporte de celulares robados tiene que ser de 8:30am a 8:30pm... como sí la delincuencia tuviera horario establecido para hacer sus fechorías


Sí no ocurre el robo dentro de ese horario, ES IMPOSIBLE dar de baja la línea y mientras tanto, nuestros familiares pueden ser extorsionados o en el menor de los casos reducir nuestro saldo a $0.00
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Comentarios sobre esta queja
12/08/09
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adikto_adikto  07
10226
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tienes razon y pesimo servicio no cuentan 24 horas atencion al cliente en *111 ni *264 pesimo un ejemplo tienes un celular en prepago con 1000 pesos tiempo aire te lo roban alas 11pm es imposible darlo de baja hay que esperar asta el otro dia y ya que amanece el que te lo robo te lo deja en 0 pesos para que se reporta el saldo ya no te lo regresan
14/08/09
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°o.O°Zopilopytico°O.  / Zopii Moennig  / 09
6150
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pero que tal el pasatiempo AMIGO esta las 24 horas activo???
17/08/09
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tyza  09
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claro que se pueden dar de baja, solo ay que poner atencion cuando se marca al *264, existe el buzon nocturno, se da de baja por medio del "sistema o una grabadora"... no hay atencion al cliente las 24 hrs, pero para esos casos claro que se puede dar de baja por medio de la grabacion, es igual marcando *264 y esta esa opcion.
17/08/09
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mmc101  / moises  / 07
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Tmbién se puede suspendel por www.telcel.com en cualquier momento
18/08/09
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chiken  / angel  / 08
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que ignorante eres !!! telcel tiene un numero 01 800... las 24 hrs ... 01 800 36 30 800 para realizar reporte de robo
02/12/09
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Sarahid  09
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chiken / angel /

Como se ve que no te ha sucedido eso... ni siquiera en esos números tienen la amabilidad de contestar!
No soy ignorante! y da las gracias que no eres una persona que puso en práctica su conocimiento de marcar y reportar tu celular y no recibir atención...
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