Caso 113588   1  pts.  (3 calificaciones) Cía: TELCEL21/05/16

Cobro excesivo de datos moviles en Telcel

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TELCEL
Por medio de este conducto solicito si ayuda para proceder a demandar a TELCEL por cobro excesivo, abusivo de datos moviles, me dicen que estoy obligada a pagar los 5599 por uso de datos, mismo que nunca me fue notificado hasta hace unos dias que me dijeron que mi factura era por esa cantidad. siendo que yo habia ido a pagar la factura de abril y no me decia nada de uso de datos.


ayuda please
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Comentarios sobre esta queja
22/05/16
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Desmond  08
1850
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No puedes.
Suerte
25/05/16
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aparice  07
607
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Telcel no te notfica nada adicional, todo viene en el contrato, la verdad tu debiste checar tu consumo de datos, tu celular mismo tiene la función para aisarte cuando te estas excediendo, Telcel no está siendo abusivo contigo, tu usaste el servicio y ahora debes pagar por el, así son las cosas. Suerte
26/01/18
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Mirandas123  18
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Todo depende de cuanto tengas de limite de credito por ejemplo si tuvieras un limite de 2.000 se te tuvo que haber suspendido la linea y a si no seguir consumiendo mas de lo establecido en el credito
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