Caso 156690   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex05/03/21

Telmex sin servicio 11 días y contando

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Telmex
Es una frustracion y decepcion con Telmex. una vez reportado la falta de telefono e internet me indicaron requerir 6 dias para arreglarlo!. llevo 11 dias sin servicio y cada dia contacto a Telmex porque dicen que 24hrs lo solucionan y esto aun no sucede a la fecha.


Dependo del internet para trabajar, soy adulto mayor con problemas cardiovasculares y debo salir a conectarme publicamente porque a Telmex aun no le ha interesado arrglar mi servicio que se cobra siempre eso si puntualmente.FOLIO 0061811838 que mas hay que hacer para que me atiendan con seriedad?... gracias
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Comentarios sobre esta queja
08/03/21
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ElBienMeSabes  13
112
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Nosotros estuvimos un mes sin teléfono, estuvimos reportando y reportando casi tres veces al día, pues un camión arrancó los cables, y yo creó que se fastidiaron y mandaron a un técnico. Esos sí, el mes lo cobraron muy a tiempo
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