Caso 48033   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Totalplay01/03/11

Fraude en Total Play

Cotraté el servicio de Total Play, quedaron de instalarlo en un mes a partir de la contratación. Instalaron los decodificdores, pero no hay servicio, según la explicación de los técnicos, porque no estaba lista la señal en la calle donde vivimos, que no omito señalar que no está ubicada ni en un cerro ni en un tunel, sino dentro de la metropolí y de una colonia bastante aceptable.

A una semana, es hora en que no han podido instalar el servicio, es decir, el contrato ya empezó a correr, y nosotros no podemos disfrutar de ningún servicio, ni de televisión, ni de telefono ni de internet.
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Comentarios sobre esta queja
02/03/11
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LainQ  / Señorita de Luna  / 10
2167
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Se me hace excesivo un mes , en mi caso a la semana que se contrato ya estaba instalado y sirviendo aunque el internet si tuvo algunos problemas se dieron solucion con el tercer tecnico que asistio a mi vivienda .

Y habla a atencion al cliente de total play y diles habla de esto que no es justo que te cobren si el servicio no esta al 100% y como te digo en mi caso fue el internet que no servia y se hizo una rebaja del pago en el servicio ya que fue falla de ellos y no de nosotros .
02/03/11
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cimarra  / juan  / 08
2415
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da mas detalles, manejan decodificadores via satelite o con cable desde un poste, porque hasta en los lugares menos poblados utilizan sky que usa señal de satelite.
02/03/11
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
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Otra vez pan con lo mismo...

Pero siganle tirando mierd.. a Telmex...!

Salu2.
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