Pésimo servicio de Total play
Se van a quedar con el pago del servicio de un mes que no voy a recibir y adicionalmente se quedaran con una penalización, reconocen que me quedara un saldo a favor y no lo pueden devolver ya que no es posible de acuerdo a sus políticas y condiciones. En pocas palabras es un ganar-ganar para TV-Azteca y su política de no reembolso. La atención telefónica y en linea de su servicio de soporte técnico deja mucho que desear ya que o son groseros o dan una serie de argumentos poco creíbles acerca de las fallas en el servicio. Definitivamente el usuario debería de poder recibir el servicio que contrata y si no lo recibe el proveedor del servicio debería de hacerse responsable por el reembolso de la remuneración que recibe; sin embargo, siendo una empresa filial de TV-Azteca se encuentran bajo el amparo de un gigante con una estrategia fiscal abusiva y pésima calidad en el servicio.
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