Caso 51564   2  pts.  (7 calificaciones) Cía: VivaAerobus01/06/11

Vivaaerobus la PEOR aerolínea de México

Decidí volar en VivaAerobus del DF a Puerto Vallarta, el vuelo salia 1:35pm, y claro que hay que llegar temprano, sin embargo por diversas razones al momento de entrar a las salas de abordaje te quitan tiempo en revisar tus cosas, que si los 100 ml se cumplen.... detección de metales, etc...

El punto es de que llegué 1:20pm y el avión ya estaba despegando.... como es posible que se hayan ido 15 minutos antes! se supone que deben de respetar los horarios! ninguna aerolinea que yo cnociera antes había hecho tal cosa, ademas ese dia 4 pasajeros nos quedamos sin vuelo. Jamás volveré a comprar un boleto de VivaAerobus.
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Comentarios sobre esta queja
01/06/11
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cegreal  08
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Comentario Negativo
Por supuesto, si llegas 5 minutos antes del abordaje, obviamente te va a dejar. No sabias que son 2 horas antes?
Incluso si realmente despegara 1.35 y tu llegas 1.35 no vas a subir, el vuelo se cierra antes para DESPEGAR a tiempo, no para esperar a los que llegan tarde.
01/06/11
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cuaresmen  10
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Así es. desgraciadamente en los vuelos tienes que presentarte con muchas horas de anticipación, o si tienes mucha suerte, quizas antes de 45 minutos, pues luego se cierra el vuelo y no te permiten abordar.
Debiste haber llegado al aeropuerto a las 11 de la mañana. Si vuelas en otra aerolínea, tendrás que hacer el mismo tiempo de antelación.
01/06/11
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Lupita1mod  10
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Comentario Positivo/Constructivo
Siempre nos quejamos de que salen tarde y ahora se adelantaron demasiado, que cosas verdad.
A llegar mas temprano de lo normal, es preferible perder tiempo en ka sala de espera y no perder el vuelo
01/06/11
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clgv  11
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Comentario Positivo/Constructivo
si son bien sinverguenzas rateros disque barato a veces te sale mas caro ahy aparte son bien sangrones
01/06/11
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prevenidavalex2  10
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Si bien es sabido que vivaerobus apesta gachisimo...que es para ti llegar temprano al aeropuerto? no por que tu vuelo salga a la 1:35 vas a llegar a la 1:00 y ya es bien temprano...

tienes que llegar 2 hrs antes en nacional y 4 antes en internacional eso en cualquier aerolinea es reglamentario...para que hagan la inspeccion bien y en dado caso de que haya cambios de ultimo minuto puedas estar ahi y al pendiente...

No especificas que tanto temprano llegaste...
01/06/11
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grande abuso  09
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Comentario Positivo/Constructivo
comprendo tu frustracion por no poder abordar el vuelo, pero aqui la realidad es que no es responsabilidad de la aerolinea el hecho de que tu llegaras tarde.

la medida de llegar 2 horas antes del vuelo es simple: poder revisar minuciosamente el equipaje de cada pasajero y asi dar certidumbre y seguridad a todos.

no importa y vas con la mas cara o la "mejor" si no cumples con las normas te volvera a dejar el avion.
05/06/11
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avenger61mx  11
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Comentario Positivo/Constructivo
Checando la página de internet de Vivaaerobus encuentro que dice: "Los pasajeros deberán de estar en la puerta de abordaje mínimo 30 minutos antes de la salida del vuelo" eso debe ser entendido precisamente como que después de haber pasado todos los filtros de seguridad, implica que asi estés en la puerta de abordar 29 minutos antes aún con el pasillo conectado al avión, ya no puedes abordar porque el vuelo se cierra 30 minutos antes, ún asi las mismas condiciones explican :"El abordaje se cierra 15 minutos antes de la hora de salida del vuelo." en el entendido de que 30 minutos antes de la salida ya mostraste pase de abordar e identificacion, si no llegaste 30 minutos antes a la puerta de abordaje no es culpa de la línea aérea, no habiendo mas pasajeros presentes se cierra el abordaje, porque es preferible que el avión se vaya ya y aguantar la queja de 4 pasajeros que agauntar la de 100-150 pasjeros que si llegaron con anticipación y que podrían decir por culpa de 4 impuntuales Vivaaerobus nos hizo perder X o Y.
Lo siento pero a mi entender tu queja no aplica.
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