VivaAerobus No te entregan tu equipaje y no responden por los gastos
El día 31 de Julio tuve el vuelo de regreso de la ciudad de Cancún a la Ciudad de México en el vuelo VIV3145 de VivaAerobus con el número de reservación QBQYNK que estaba programado para salir a las 17:40 para llegar a la ciudad de México a las 20:00, para después tener la conexión con el vuelo AM2538 de Aeroméxico reservación de KHEWLE con hora de salida a las 21:45 hrs para trasladarme junto con mi familia (5 miembros de los cuales 3 son menores de edad) a mi ciudad de origen San Luis Potosí.
El vuelo VIV3145 salió de Cancún con casi dos horas de retraso lo que ocasiono que perdiera mi vuelo de conexión con destino a mi ciudad de origen.
Adicionalmente a esto al momento de llegar a la banda transportadora para recoger nuestro equipaje se nos informa que por un error se envió el equipaje de todos los pasajeros a otro lugar y que lo tendríamos que recoger al día siguiente a partir de las 8 AM.
Dado que mi lugar de residencia es la ciudad de San Luis Potosí, tuve que generar gastos de hospedaje, alimentación y transportación para ir a recoger mi equipaje y posteriormente trasladarme junto con mi familia a mi ciudad de origen.
Por lo que pido la recuperación de los gastos realizados además de la compensación del vuelo perdido en Aeroméxico.
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