Caso 145490   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Zara30/08/19

Zara tienda de ropa apestan a RATA

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Zara
En la tienda Zara de plaza Averanda en Cuernavaca Morelos, al Pagar con mi tarjeta de debito un producto fallo su terminal, me dijeron que no se había realizado el cargo a mi tarjeta revise mi saldo y el cargo si se aplico le llamaron a una señorita que con toda su carota me MINTIO diciendo que el saldo solo se bloqueo y que en un máximo de 2 horas se regresaría a mi cuenta siguió mintiendo diciendo que ya les había pasado varias veces y que siempre era así,


no aparecía el ticket de compra en su máquina que fue la que fallo y o pagaba el producto o no me lo podían entregar, como yo creía que Zara era una tienda (seria no lo es) volví a pagar el producto. el caso es que pasaron las 2 horas y mi dinero no regreso a mi cuenta pasaron 24 horas y no regreso fui a reclamar y me dijeron que como era domingo se tardo pero que en cualquier momento regresaban el dinero que era por sistema,


pasaron 48 horas y el dinero nunca regreso fui a reclamar a la tienda y con tremenda cara de ratas me dijeron que ellos no podían hacer nada me dieron un número de teléfono y un correo electrónico para que pusiera una reclamación llevo 6 días y no me resuelven nada solo me dicen que está en trámite de verificación, espero me regresen mi dinero si no demandare en profeco, falla su sistema y el que tiene que hacer tramites y reclamaciones en el cliente


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Comentarios sobre esta queja
15/03/22
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Kor  09
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Consulta en tu banco, ¿cómo puedes protegerte de eso? hay formas...
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