Caso 25424   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Banamex07/08/09

Harto de cobradores de Banamex

Larga historia, pero que les va a sonar familiar. Todo empezo hace unos meses, cuando recibi una llamada de alguien buscando a un tal José Zamora. Al cual NO CONCEMOS.
Muy amable les dije, nop, numero equivocado. Y colgue.


Desde entonces me han hablado ya de 3 despachos que yo sepa porque a veces no dicen ni quien llama. A veces me hago el amable les digo que me ayuden y asi les saco informacion.
Y no solo informacion de quien habla y de donde, sino que uno de estos despachos cometio el delito de darme la informacion COMPLETA del deudor, su direccion, nombre completo, numero de tarjeta, y hasta el monto de la DEUDA!


Y quien fue?


Grupo W Sistemas:
Tel: 57547524 (en este numero SI contestan, no es el que sale en el identificador y al que si uno marca suena ocupado)
Aqui hable con muchas mujeres y 3 con nombres: Liliana Nava, Karla Pozos, y Laura Miranda, las dos primeras son supervisoras de las que llaman y no dan su nombre. La tercera es quien me contesto despues de que alguien me colgara de mala manera en el numero que puse arriba.
Liliana Nava me dio el nombre completo del deudor, su direccion (una calle SIN NUMERO), y me dijo que era una tarjeta bsmart de Banamex, y me dijo que José Zamora dio mi numero de telefono como el de su trabajo.
Laura Miranda a quien le hable muy enojado y amenazando con demandas me dijo el numero de tarjeta y el monto de la deuda. Obviamente no los voy a poner aqui porque seria un delito, pero los tengo.


Laura Miranda me dijo que iba a hacer un reporte y no me han llamado desde entonces.


Hace un mes suena el telefono y es una grabacion, buscando de nuevo a José Zamora, en la grabacion dan un numero de telefono para comunicarse, y llamo inmediatamente despues de la segunda llamada que fue a 5 minutos de la primera. Me contesta Alvaro Chavez y esta vez, es de Grupo GAPSA, busque en google y no encontre nada.


Le dije de nuevo que no se quien es esa persona, y me dio 2 nombres de supervisores:
Jorge Rivarola, e Ignacio Arriaga. Despues de como media hora de decirle todo lo que he encontrado sobre estos cobradores, amenazarlo con tomar accion leal por hostigmamiento, y con ir a buscar personalmente a José Zamora y llevarselo a sus oficinas (de broma) me dijo que iba a levantar un reporte y que ya no me iban a llamar.


Al dia siguiente, me digno a hablar a cobranza de Banamex y para variar, NO HAY SISTEMA, asi que pregunto que mas puedo hacer y me mandan a una sucursal. En la sucursal me dan la noticia de que solo se puede corregir un numero de referencia si el titular de la cuenta lo solicita y amigos, el titular de la cuenta o esta muerto, esta perdido, se cambio de casa, no puede pagar o simplemente se fugo con el dinero. Asi que no puedo hacer nada.


Hace 1 hora, suena el telefono y preguntan por José Zamora, esta vez desde Leon Guanajuato, siendo que yo estoy en el DF.
Habla el "LICENCIADO" Ricardo Lozano Vega, de Muñoz C. y Asociados.
Le pido su numero de cédula y me dice que para que? Y yo le contesto que es para comprobar que es un licenciado y no esta cometiendo el delito de usurpacion de funciones como acostumbran los empleados de los despachos de cobranza.


Me pregunta que como lo voy a comprobar y le digo que en el registro nacional de profesionistas de la SEP Link me pone en espera y despues de un rato me dice que no me lo puede dar, que unicamente si hablo al DF y ahi lo autorizan a darme su numero de cedula. Raro no?


Todavia tienen el descaro de decirme que cambie de numero de telefono, y pues yo les digo que no, que no es mi problema sino suyo y que a quien deberian de cobrarle es a quien autorizo ese credito porque claramente no hizo su trabajo, no llamó para verificar referencias y a la mejor hasta le toco una tajada de lo que José Zamora debe a Banamex.


Mañana voy a empezar un nuevo pasatiempo... hablar a Cobranza de Banamex, a cada rato, hasta que se harten, y tengan sistema. Cada vez que me llamen de un despacho, les voy a llamar inmediatamente para molestarlos desde telefonos privados preguntando por José Zamora. Voy a grabar cada llamada y las voy a poner en linea. Y voy a seguir viniendo a poner nombres para que todos los encuentren, porque google es mi amigo.


Y si es necesario, voy a ir a sus oficinas, con letreros de no se quien es jose zamora!! y voy a invitar a quien me quiera acompañar, ademas, voy a publicar todo lo demas que se.


No me van a ganar, yo no tengo deudas, no debo nada a nadie, me hago responsable de mis actos y nunca he cometido un delito. Por eso tambien me puedo divertir, puedo grabar llamadas, y ponerselas. Puedo instalar contestadoras automaticas con mensajes chistosos o contestarles y reirme de ellos por ineptos.


Espero que les sirva de algo todo esto, y que hayan leido hasta el final. Pronto van a saber mas de mi, porque los mantendre al tanto.


Saludos y gracias por este espacio!


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Comentarios sobre esta queja
11/08/09
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teroknor  / Jesus Gonzalez / 08
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Hilarante, pero ameno
21/08/09
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lateraldecraneo  09
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Yo trabajo en un callcenter de cobranza se llama sertec y damos servicio de cobranza a banamex, a mi ni me gusta el trabajo y estoy de acuerdo contigo las politicas de esta empresa nos hace ver como unos pendejos.

Osea esque al chile ni sabemos bien que pedo namas nos avientan a cobrar al chilin balin,
a veces las cuentas ya estan liquidadas o los clientes ya pagaron o en tu caso son clientes ilocalizables y uno les sigue hablando por ke el pinche sistema cagado no se actualiza.

Y tenemos que hechar mentras como :
"Liquide con solo su capital y le "condonamos" los intereses"
Cosa que me han contado no es cierto, al pasar un tiempo banamex vuelve a exigir ese remanente
y eh checado en mi computadora que a los clientes que les ofrecen esos convenios nunca les llega su edo de cuenta en ceros ni les quitan la deuda en el sistema solo les dejan de chingar un rato.

A mi me da un chingo de cosa con los titulares de las tarjetas, pero pues ni pedo no hay trabajo yo soy tecnico radiologo y no hay vacantes.

A veces me dan ganas d decirles a las personas a las que les marco que vayan a condusef jaja por que les hablamos a las 6 de la mañana y ni siquiera son los titulares de las tarjetas son familiares o a veces ni viven ahi.

Y bueno eso que comentas del sigilo bancario, mmm pos a lo mejor te tocan unos ejecutivos bien puñetas porque para que nosotros podamos dar informacion tenemos que corroborar antes unos datos para asegurarnos de que sea el tt.

Ojala me toque llamar a jose zamora jaja.

y este mm ah si! te apoyo.

animo
26/08/09
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tevez  / Tevez Tevez / 09
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Estimado felipus,
Quiero decirte que es frustrante tu situación; sin embargo, tienes que sacarle provecho. Te lo digo por experiencia. A mí también me ha tocado que estén llamando para pedirme número de tarjeta de crédito (y demás información de la tarjeta) diciendo que hablan del "banco" (algunas veces dicen que son de Banamex). OBVIAMENTE esto es un fraudo; pero hay que sacarle provecho y amenizar la plática jaja...créeme, es divertidísimo!! Por ej: cuando te marquen contéstales en inglés y sigue la conversación así...verás cómo los pones de nervios!! O bien - más cuando te toca una mujer la que te marque - proponle un juego, síquele la corriente y dale datos (obvio, invéntalos) y pídele a cambio que te diga sus medidas, qué tipo de ropa lleva puesta jajaja...de verdad, es algo super divertido que te entretiene y te ameniza el rato...al final cuando te aburras, solo cuelga =D Verás que no te arrepentiras!!
30/08/09
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bonit@  / claudia iveth rayo aguilar / 07
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Que bueno que lo tomes con humor, yo estaria super enfadada, tienes razon en que los bancos no revisan bien las referencias y datos del solicitante, ami me paso con santander una tal nayeli, dio mi direccion como suya, yo llevo 17 años viviendo en esa casa y nunca ha vivido una nayeli ahi, que coraje con mugres bancos.
23/09/09
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PAUL0  09
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jajajajaja

A mi me pasa lo mismo, pero generalmente aprovecho para deacargar verbal (y explicitamente) mi coraje contra esos pobres cristianos...

Para mi mala fortuna no he podido sacar mas datos de el hijo de &/%$ por el que preguntan, salvo su numero de tarjeta y nombre completo, las mujeres cobradoras son un poco mas flexibles... y miren que lo he intentado en esos días que ando con el Sherlock Holmes a todo lo que da jajajaja

No habia pensado en preguntarles su cedula profesional, es excelente!!!

Sobre todo por esos ''licenciados'' que mas suenan como limpiavidrios de avenida, que realmente licenciados, con ese acento de autentico valedor de la merced... xD

En fin... Gracias por tu mensaje, comparto tu sentir...
19/04/10
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Lauramedrano1990  10
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Hola!
pues en primera estoy de acuerdo contigo
en mi casa hablan muy seguido buscando a un fulano "Manuel Perez" les hemos dicho de mil tonos posibles a los tipos o tipas k hablan que hay no vive, ni es familiar,ni conocemos.
Nunca nos hacen caso y pues los empleados de Muñoz (yo trabaje ahi) solo dan click a 1 boton para señalar que ese numero no corresponde con los datos y ya.
Tambien se me hace que es muy inconsiente de estas empresas tratar nuestros datos asi, dejandolos tan ligeramente en manos de empresas de cobranza.
Espero que tengas exito y no te vuelvan a molestar.
31/10/10
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Topogigeska  10
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Bien, yo te apoyo, ami me paso algo similiar, y curioso tambien me hablaron del grupo Gapsa, exigiendome, tomara el recado para la Srita. Gisela Anaya, o me embargarian mi casa, y todo por que la anteriormente citada, no pago su deuda con BANAMEX, y yo ni la conozco, creo que tienes razon, antes de prestar dinero a los tonto, deberian de investigar... y cuando pretendas hacer lo de ir a pegarles letreros, yo me apunto ...
12/01/12
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hernandez_diana  12
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jejejeje.. hola Diana Hdez que tal yo trabajo para banamex ahi y la verdad tiene razon se le marca a num equivocados pero cuando se insulta se agrede se ofende se toma como negativa de pago y se generan mas las llamadas... solo neceistan decir que les pasen con su jefe para que de verdad pase como reporte y se le bloque las llamadas...en cuanto al trabajo para quien dice que no es verdad de lo bonos es mentira si te los ganas si te rebajan pero son los impuestos que todo mexicano debe pagar... y si no les gusta el trabajo salgance critican y ahi estan denle la oportunidad a quien de verdad meresca el trabajo quien si lo nesesite.....salu2
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