Caso 2546    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Santander07/11/04

Mala experiencia con Banco Santander Serfin!

(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  97281

A mi me paso una muy mala experiencia con banco Santander Serfín, fuimos a comer 3 compañeros y yo porque uno de ellos cumplia años, como no era quincena opte por pagar con mi tarjeta de credito la Uni-K tengo con ella 3 meses, NADIE traia dinero, nada más contabamos con esa tarjeta, fuimos a un muy buen restaurant y al momento de pagar, saco la tarjeta y se tardo un poco el mesero luego llega diciendome que si no traia otra tarjeta ya que esa no pasaba. Me asuste ya que nunca me habia pasado, le dije que le intentara de nuevo que saldo si tenia y suficiente, y nada pase un bueno oso ahi, ya que no teniamos como pagar la cuenta de casi mil pesos. Asi que tuve que ir hasta mi casa, pedir dinero a mami, para poder pagar, llegamos tarde a la oficina y nos descontaron medio dia :o(

Hable para reclamar y me dijeron que se les cayo el sistema y bloquearon algunas tarjetas, pero que en 24 horas se volvian activar...

Y siempre me llegan los cargos por no comprar con la tarjeta y si compro cada mes, y nunca me llegan los estados de cuenta los pido y nunca los pasan por fax, cuando reclamo algo me dicen que vaya a alguna sucursal y cuando voy a la sucursal me dicen que hable por telefono.

Tienen un mal sistema y cuando les haces o reclamas algo, que estas en tu derecho nada más se quedan callados sin decir nada, y te dicen PUES NI MODO es todo lo que te saben decir.

Asi que mejor ni se metan con ese banco, yo les recomiendo HSBC con ellos nunca tengo problemas, tampoco con Scotiabank Inverlat.

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Comentarios sobre esta queja
15/12/07
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THELMA2007  07
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Esa misma tarjeta se la dieron a mi mama, no le dijeron de la anualidad, de hecho le mencionaron que no tenia el primer año.. cuando quizo hacer una disposicion de efectivo en el banco estaba bloqueada... y aparte le llego el cobro por 3 seguros de vida que no contrato, el cobro de la anualidad y el cobro por incumplimiento de pago de 300 pesos..... bien mal cuando en ventanilla le dijeron que no debia nada.... mal mal mal ... Santander super apesta...
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