Caso 61047   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Bancomer21/01/12

Bancomer cobra por tarjeta retenida

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Realizando una consulta de saldo en una tarjeta el cajero se la trago, la sucursal estaba abierta, fui a decirles y me dijeron que me darian una nueva y que tenia que pagar 85 pesos.


Dije que no, asi que me la pase casi hora y media discutiendo. Al final no se salieron con la suya. ¿Por qué tenía que pagar por un nuevo plástico que no solicite?


Moraleja: No se dejen, si se puede.
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Comentarios sobre esta queja
23/01/12
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pwnz00rer  11
807
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Muy bien por ti.

Bancomer y los demás bancos creen que si te la hacen cansada van a terminar saliéndose con la suya, y la verdad muchas veces (en general, sí) les funciona.

Pero que bueno que pudiste obligarlos a cumplir con sus responsabilidades y a responder por sus deficiencias.

Y tienes razón, sí se puede. No hay que dejarse, ni rendirse contra esos abusos.
23/01/12
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dingo73  09
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¿te regresaron fisicamente tu tarjeta que estaba en el cajero? ¿o te tramitaron la reposicion, mencionando que no habria comision?
24/01/12
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crc83  09
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Si es error del banco, entonces que pague el banco.
Que negocio tan bonito, programo los cajeros para que retengan minimo 5 tarjetas al mes.
tendran unos 10,000 cajeros en toda la republica, son 50,000 tarjetas retenidas al mes, costo de la tarjeta real 5 pesos, costo para el cliente 85 pesos. ganancia 80*50,000= 4 milloncitos, nada mas.
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