Banorte su Atencion al Cliente Apesta
les comento mi caso..
el dia 02 de Septiembre hice 3 transferencias todo sin problema el dia 05 de Sep hice una 4 ahi me marco transfernecia Fallida el cual se me desconto el monto 24 mil pesos...
hablo a Banorte y me comentan que si que esta retenido! me dicen no pasa nada en 3 4 dias se bonifica, pasan 5 dias y marco y nada aun esta retenido para no hacerles mas largo el cuento pasan 9 dias y se libera pero o sorpresa se va a cargo como si el comercio si m,e hubiera cobrado a todo esto yo ya habia marcado como 10 veces a Banorte y como 3 al comercio el comercio me comenta que ellos la tienen cancelada de hecho tengo correos donde asi lo demustra.
llegamos a 15 de Sep y nada ya hable mas de 10 veces y todos los "agentes" si es que se pueden llamar asi todos me dicen cosas distintas no saben no estan capacitados no me resuelven nada me dan largas.
ya hable como 15 veces sin respuesta y sin solucion la unica que te dan es esperese a la resolucion, es dia 23 y NADA me salen con el chiste de que mi caso esta en el area de "CONTROVERSIA" haganme el favor ridiculo nombre en fin ya hable como 20 veces me he quejado por telefono, facebook por todos los medios posibles y nada de nada
Folios: 1909162566 y 1909162546
Atencion al Cliente Nefasto! ya va un mes y mi dinero bien gracias solo espero a que me solucionen para cambiarme de Banco.
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Comentarios sobre esta queja
tuve un caso similar con una compra cancelada donde el saldo no se me devolvio sino hasta despues de hacer el reclamo varias veces, parece que su sistema no reintegra en automatico.
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