Caso 45440   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Coppel19/12/10

Coppel no mejora tu vida

El día domingo 19 acudi a Coppel soriana las quintas relaize dos compras de pares de zapato, le dije a la chica que me llevaría un número 8 y en caso de no quedarle a mi Esposo, regresaba y me hiciera el cambio fisico por un 7 que era el número en oferta que tambien quedaba.

Me di cuenta que la caja que me lleve decía 7 1/2 pero el tenis era 8 y no dijo nada, regreso a cambiar el tenis el cual tenia un costo de 319 pesos y al pasar el numero 7 me lo marcan en 499 le dije que yo vi que el precio era el mismo el gerente solo se dedico a decrime que le pagara la diferencia, pero cuando veo la etiqueta de la caja decía 5 1/2 le dije que me llevaria el zapato en 7 el cual vi en oferta, el me dijo que no que le hiciera como quisiera pero que el ten ia que pasar ese error por su sistema para que le devolvieran la caja del 7 , no tenian sentido sus palabras ni su servicio le preguinte que era lo mas importante para el, el dijo Coppel, le dije por politica de la empresa el cliente por actitud de mision y valores el compromiso, pero los tiro al caño y dijo que no le importabs nada que el no me daria el núemro 7 el cuaL estaba en oferta pero no tenia caja, total una hira para que no me diera solución, y se mofa al decir que no me sienta mal jaja le dije mira yo no me siento mal porque retiro mi dinero de tu banCoppel llevaba una ropa te dejo tu ropa y se acabo, me dijo te voy a dar tu dinero pero no te dare los zapatos o pagas la diferencia, si yo que pago la diferencia es por un numero 5 1/2´pero me estaba llevando el 7 del mismo precio, dijo mira yo no vi la caja en oferta, osea por favorrrr el tiene que ver todas las cajas de zapatos para decir si era verdad, dijo que hablara con quien quisiera pero el era el gerente, le dije tu eres el que debe sentrte mal porque aunque sea cliente de 2000 pesos no te compro nada no vuelvo a Coppel, por la actitud de servicio ni un disculpe ni nada me acuso de querer robarle; osea si tuviera la intencion de robar no pago las cosas y salgo corriendo, pero existe el respeto cosa que el como gerente parece mas el portero de la tienda o menos, para mi el servicio es actitud no sirvientes y el parece un sirviente revelde por querer tratar a los clientes como tontos que al final de cuentas por ellos son Coppel, ahora la moraleja debo pasar con el gerente de cada tiendas Coppel con mi cajita de zápatos tomarmeuna foto con el para que sea veridica mi palabra, haa y todavia me dice pague que son 200 pesos, le dije pagalos tu al fin eres gerente y te dan aguinaldo jajaa que risa con ese D. "el gerente" aja
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Comentarios sobre esta queja
20/12/10
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
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Que mala onda, es muy desagradable que no nos correspondan de manera grata a nuestra confienza como clientes.

Vaya que mal rato les hicieron pasar...!4

Salu2.
21/12/10
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berthapineda  09
574
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Que poca de gerentucho, pero pues es gente sin educación que no le importa dar buen trato.
27/12/10
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Consumidor78644  10
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Yo creo que ese tipo de actitudes surge por su frustracion de no hacer lo que a uno le gusta, la verdad hay mucha gente asi en nuestro pais, por que los padres les arreglan la vida y los ponen a estudiar lo que los padres quieren ojala que este pobre cuate encuentre su verdadera vocacion, por otro lado, debo decir que tengo años de cliente en coppel y la mayoria de veces he tenido buenas experiencias con ellos, de hecho, mientras uno pague a tiempo creo que no tienen uno problemas es mas, una vez queme tuvieron que recoger un aparato por falta de pago, fueron muy amables, despues lo fui a sacar y hasta ahora me parecen una muy buena opcion quiza tu caso fue un mal empleado pero los que yo he tratado han sido muy amables desde el que te abre la puerta, como el de paqueteria, y los venderores excelentes empleados...
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