Caso 60603   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Groupalia11/01/12

Groupalia es una estafa

Groupalia es una empresa que vende servicios y artículos por internet. Al parecer son muy buenas ofertas y llama la atención a primera vista. Compré desde el mes de noviembre unos DVD para regalarselos a mi hijo de navidad.


A la fecha 11 de enero no los he recibido. Me he cansado de hablar directamente al único tel que tienen de servicio al cliente, y además de que se tardan un buen en contestar, si uno tiene suerte te contesta un chavo o chava, amables, pero que no saben darte solución. solo te dicen que es problema de logística y del proveedor. Y no conforme con eso, compre tontamente un futbolito para regalarlo a mi hijo en reyes, y que creen? tampoco lo recibí. Y no tenido ningun aviso de cancelación ni nada por el estilo. Les juro que he hablado mas de 6 veces e intentado marcar mas de 20 pero no he tenido ninguna respuesta. Les he enviado varios correos y tampoco. Y no quiero ir a la procuraduría del consumidor porque es una perdedera de tiempo y el mio es muy valioso. Por eso Groupalia APESTAN y por supuesto que no los recomiendo en absoluto. No se dejen engañar. Los precios y servicios que ofrecen son muy tentadores y atractivos. De ahí que caí dos veces. Y estaba a punto de caer otra comprando un viaje de crucero que se ve formidable. Pero si con un simple futbolito de $ 500 y unos DVD de $ 350 tuve problemas imagínenese con un viaje de 9,999
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Comentarios sobre esta queja
12/01/12
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Gamuza  09
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Todo parece que groupalia está peleando por el primer lugar en quejas de Apestan. Esperemos te resuelvan. Suerte.
13/01/12
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loversRinsane  11
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yo tuve un problema parecido el año pasado con un tratamiento para el pelo, te recomiendo comunicarte directamente con el proveedor para que te den tu numero de guía, porque a veces también pasa que el correo por equis o ye lo regresa y tu ni en cuenta
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