Caso 84347   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Interjet23/10/13

Interjet no quiere cambiar horarios de vuelos

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Interjet
Buenos días.


Quiero externar mi QUEJA en contra de Interjet, soy socio leal de hace varios años y cada vuelo que realizo lo hago con ustedes, me ofrecieron una tarjeta llamada Club Intejet Payback, como beneficios me informaron que te bonificaban el 10% de tu compra y a parte puntos para tu monedero que puedes hacer efectivos en cualquier negocio de socios fundadores, la membresía la adquirí por Internet, me hicieron un cargo de $230 pesos ya con IVA a mi tarjeta de crédito, la di de alta, concluí mi viaje y al revisar por espacio de dos días, no aparecían los depósitos, me comunique a atención a clientes y una señorita muy déspota de nombre L. no recuerdo su apellido, ahora me informa que no me pueden acreditar el monedero y puntos, ya que la compra debió haber sido por medio de la pagina de Internet, que ella no puede hacer nada para ayudarme, cuando NUNCA me lo explicaron, un servidor los compro en oficina y en efectivo y la propia ejecutiva me informo que se acreditarían mis beneficios sin problema, cosa que hasta el día de hoy no ha pasado, de esta manera no me queda mas que pensar que están actuando DOLOSAMENTE al mentir y no dar esta bonificación que prometen.






Considero que están engañando a los usuarios al ofrecer una tarjeta, cuando NO TE EXPICAN como funciona correctamente, solicito que se considere mi situación y me depositen los saldos prometidos en dinero y puntos a LA BREVEDAD, de lo contrario presentare mi QUEJA EN PROFECO por publicidad engañosa.


saludos....
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Comentarios sobre esta queja
23/10/13
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laleydelexito  / La verdad no peca... / 13
688
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Que mal la situacion que le ocurrio con interjet, yo le recomiendo cambiar de aerolinea ya sea volaris o porque no? aeromexico. a fin de cuentas entre interjet y esta ultima la diferencia de precios es muy poca.
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