Caso 78042   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: IUSACELL20/04/13

Iusacell un servicio pésimo en red y sobre todo en atención a clientes

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IUSACELL
Antes que nada buenas tardes, mi nombre es D.C., hace aprox. 2 años contrate un plan iPhone 5 el cual me cobraban $1,000.00 al mes, al principio todo muy bien pero como al 5 o 6 mes aproximadamente me cancelan mi servicio de llamadas e internet y dias después me llega un cargo por mas de $3,000.00 total que fui al centro de atención donde obtuve mi plan y me dicen que se equivocaron q ells creían que yo tenia el plan iPhone 1 pero que igualmente tenia que pagarlo.


Después de eso no tuve ningun problema hasta que renove mi plan y me dieron un iPhone 5 con el cual llevo 3 meses y ya he tenido que ir facil unas 4 veces al centro de atención por que a cada rato me cancelan mi internet o según me he pasado con llamadas o internet cosa que NO es cierta, ya que cuando revisan los datos reales se dan cuenta que no pero que igual lo tengo que pagar; para ser sincero ya no se que hacer por que aparte de todo esto su red es pésima siempre que estoy en mi casa, en la escuela o en alguna plaza excepto Antara, me falla la red y no puedo utilizar mi telefono y lo que mas me indigna es que llamen a su red 4G cuando su velocidad no llega ni a 3G.

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Comentarios sobre esta queja
21/04/13
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HombreHermoso  / Simplemente Soy dios / 12
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en erio pagaste lso 3000 pesos aunque no tenias que ahcerlo?? no esta muy clara la queja
24/04/13
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Triste tu caso. Lo malo es que te pasa lo que a muchos más. Tienen que hacer un contrato de 18 o 24 meses y rifártela a ver si de casualidad funciona como dicen. Pero mientras ya firmaste con el diablo.
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