Caso 75156   3  pts.  (4 calificaciones) Cía: IXE Banco02/02/13

IXE Banco, acoso telefónico

4
IXE Banco
Hace ya más de un año hemos estado recibiendo llamadas telefónicas de IXE Banco, solicitando a S.B. ya que al parecer ella tiene una deuda con el banco, lo interesante es que llevamos 20 años viviendo en ésta casa con ésta línea telefónica y no conocemos ninguna S.B., al principio las llamadas eran esporádicas pero de unos 6 meses a la fecha, marcan desde las 7 de la mañana hasta las 10 de la noche, algunas son sólo grabadoras, y otras son "ejecutivos" los cuales se comportan de una manera muy grosera.


Ya les solicitamos que vinieran a verificar que en éste domicilio no hay ninguna persona con ese nombre, y les exigimos que investigaran ya que no era nuestro problema que ellos hayan otorgado un crédito a una persona sin verificar sus datos, mi mamá ya se ha comunicado con personal de IXE Banco, y en una ocasión le dijeron que las llamadas iban a parar, que sólo esperara al corte (5 días máximo) y ya no habría llamadas. Ésto sólo duro un par de semanas ya que seguimos recibiendo llamadas a toda hora del día, al principio nos daba igual.


Pero ahora ya es molesto, porque los fines de semana, incluso en domingo, que estamos dormidos, suena el teléfono a las 7, 7 y media de la mañana, ya estamos muy molestos, pero no sabemos si podemos hacer que paren definitivamente las llamadas, o en su defecto, ejercer acción legal, ya que ésto se ha vuelto enteramente incómodo, sobre todo porque, aclaro que no todas las llamadas pero si algunas, nos han dicho hasta muertos de hambre por no pagar y así.


Si hay alguna persona que pueda orientarme a cerca de lo que puedo y no puedo hacer, les agradecería infinitamente.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
02/02/13
-0 
+1
 +1
Reportar
Lupita1mod  10
10170
Reportar
No se si sea igual en todos los bancos pero en Bancomer envie escaneado mi credencial de elector y recibo telefonico para decir que aqui no vivia la persona que buscaban

Visita la pagina de condusef y ahi viene un formulario para declarar que no tienes relacion con la deudora, tienes que poner el nombre de la persona que buscan yh de que institucion te llaman, te dan un numero de folio y si hablas por telefono te dicen a donde llamar o enviar e-mail
02/02/13
-0 
0
 +0
Reportar
bwp  / Rafa Gorgory / 11
770
Reportar
Oye Lupita y si funciona? osea ya no te han llamado cobrandole a fulana?
02/02/13
-0 
+1
 +1
Reportar
Lupita1mod  10
10170
Reportar
bwp: si funciona se acabaron las llamadas para la senora CRD, llevaba 2 meses de absoluta tranquilidad, pero ayer hablaron buscando al hijo FCCR jejejeje, el martes hablo para hacer el reporte de este tipo
02/02/13
-0 
+1
 +1
Reportar
bwp  / Rafa Gorgory / 11
770
Reportar
hahaha es cuento de nunca acabar caray, pero el reporte es a condusef o a cada banco/institucion/empresa?..

Deberias exponer todo el procedimiento para que lo pongan en la zona de consejos, a todos nos ha pasado creo.
02/02/13
-0 
+3
 +3
Reportar
Lupita1mod  10
10170
Reportar
Comentario Positivo/Constructivo
Fue hace meses, mira primero entre a la pagina de Condusef y llene todo el formulario de que me hablaban de un banco sin ser yo la deudora, ademas de ese numero de folio via internet, hice una llamada telefonica y la operadora me dio el numero telefonico y el e-mail (del banco y despacho de cobranza) a donde enviar la informacion y hasta me dicto lo que tenia que decir la Carta Petitoria para dar de Baja mi numero telefonico, envie escaneado mi ife y recibo telefonico y santo remedio, en maximo 10 dias ya no tuve ninguna llamada, hasta ayer buscando al hijo de la susodicha, pero de otro banco y tengo que volver a hacer el tramite
03/02/13
-0 
0
 +0
Reportar
jaesjackson  11
208
Reportar
Comentario Negativo
cambia de numero telefonico y ya
03/02/13
-0 
0
 +0
Reportar
bwp  / Rafa Gorgory / 11
770
Reportar
Gracias Lupita excelente dato.
07/02/13
-1 
-1
 +0
Reportar
Nadine  09
90
Reportar
Comentario Positivo/Constructivo
Es verdad yo tengo un pequeño adeudo . me han estado acosando teléfonicamente desde las 7 am varias veces al día y durante toda la semana. me habla un tipo muy estilo tirano y me ponen grabaciones. de muy mal gusto este acoso y tan solo por 1500 pesos que causaron sus asquerosos intereses tan altos, que pasa cuando debes más te mandan matar .
No estamos de acuerdo se acose asi.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario