Caso 24727   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Megacable22/07/09

Megacable Veracruz porquería de servicio

La verdad creo que actualmente telmex y las demas compañias de internet creo que le ganan kilometricamente a Megacable o mejor dicho megafraude...
Para empezar cuando me instalaron el vendedor me dijo que yo pagaba 300 de contratacion x los 3 servicios, y las tvs que quisiera...


Cuando me instalaron me dijeron que no podian instalar x que excedia distancia al poste que era mucho material, entonces por que me vendieron???? para que lo ofrecieron? y que no me podia dar mi dinero que tenia que ir a oficina! pero a mi me vendieron en mi casa! fui ala oficina y me dijo que el supervisor pasaba al otro dia, GRAN MENTIRA! paso UN MEEES para que fuera y despues de ir muchas veces al Megacable con las inutiles de la sucursal de ruiz cortines por fin fueron y lo instalaron... Que siempre si se podia!
Cuando me instalaron le dije al muchacho que queria para 3 tvs y me dijo que solo habia contratado 1 aunque el vendedor me haya dicho q tenia derecho a todas total que no quise pelear...
Despues de que porfin lo mal instalaron con los cables colgando y sin explicarme absolutamente nada pasaron unas semanas hasta que un dia se fue la señal...
Al otro dia o reporte y me dijeron que habia una falla en la zona... regrese y me dijeron que ya no habia falla pero yo seguia sin servicio! y al otro dia hiba a ir un tecnico...
Paso ese dia no fue nadie... Al otro dia fui y me dijeron que otra vez habia una falla total que las inutiles esas de ruiz cortinez que no sirven para nada no me querian dejar cancelar y me ofrecieron bonificacion...
La verdad es de que el servicio es una porqueria con todo y su bonificacion para que voy a tener telefono si a cada rato se va...
en una emergencia no lo puedo usar la verdad yo prefieron telmex aunque sea mas caro tengo confianza en qe nunca se ira no como la porqueria de telefono de Megacable
La verdad no se que pasa en veracruz por que yo recuerdo que antes no era asi...
La verdad que verguenza me da esta empresa que va cada vez peor
+ Quejas del área geográfica
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Comentarios sobre esta queja
25/01/10
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Precious_Princess  10
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Muy cierto, la verdad es que el servicio de Mega deja mucho que desear, afuera de mi casa hay un poste de donde estan conectados varios vecinos, pues me lo instalaron de mi casa hasta el otro extremo de la avenida, siempre que hay mal tiempo se ven lluviosos los canales; por la misma tonteria de poner mal el cable se cayó un jueves cuando hubo un norte muy fuerte y les estuve hablando diario para que me lo fueran a conectar, total que me dejaron todo un fin de semana sin cable y lo conectaron hasta el martes porque pasó por mi calle una camioneta de megacable y mi mamá les pidió "el favor" de que le compusieran el cable, claro luego hubo que darles para "su refresco", eso fue un martes y a pesar de que les hice ver su error muchas veces, me volvieron a instalar el cable igual al otro lado de la mugrosa calle!!!!!!

El Megared lo utilizaba en mi trabajo anterior, cada vez que llovía, había norte o la mas mínima amenaza de mal tiempo se iba la señal, era frustrante, no se podía trabajar con la tranquilidad de que iba a funcionar como es debido.

Con respecto a megafon, nunca lo he usado así que no puedo opinar con certeza pero me ha tocado hablarles a conocidos que tienen ese servicio y dicen que no suena su teléfono...

Conclusión, prefiero que Telmex me siga robando en los recibos a cambio de la tranquilidad de que siempre voy a tener internet disponible a la hora que yo quiera y mi telefono de todos los años si funciona.

Ah! Y respecto a las llamadas de que si quieres contratar yoo o el megafon, hay una manera muy sencilla de quitártelos de encima; diles que estás pagando una computadora con telmex! Al principio los rechazaba porque era cierto que tenía ese crédito, ahora les digo que me faltan mil años para pagar mi ipod o algo asi, jejeje. Saben que no te puedes cambiar aunque quisieras =)
05/02/10
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DorisVeracruz  10
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Hay amigo si yo te dijera que yo siempre tengo pagado mi servicio con anticipación y tuvieron la osadía d irme a poner un letrero en la puerta de mi casa a la vista de todo mundo de que yo tenía meses robandome el cable y que les debia un promedio de $8,000.00 y hasta me cortaron el cable fisicamente!!!!, cuando les dije que suponía que era un error, me dijeron disculpe las molestias pero tiene que esperarse de 8 a 15 días para que programaran MI RECONEXION!!!! y fuí con las INÚTILES de Ruíz cortinez, con una tal "gerente" que se lo dije en su cara que de gerente tiene lo que yo de bailarina... y como era casi de esperarse... simplemente no hicieron absolutamente nada y yo me tuve que esperar 10! dias hasta que se les dió la gana reconectarme... pude haber ido a la profeco pero ellos entregan fichas a las entre 7 y 8 am y yo entrego a mi hijo en la escuela a las 8am, era imposible para mi...
No! y el cólmo de la taradez mia... tengo tiempo con el básico de los 3 servicios que se suponían eran 549 y de repente ahorita me llega que por los nuevos impuestos me lo dejan en la módica cantidad (sin consultarme) en $699.oo imagínate... y para cambiarme al dichoso YOO me costó $100.00 y déjate aún hay mas... resulta que me pusieron los 40 canales, pero no del 1 al 40 que eran los que me interesaban!!!!, me pusieron dl 40 al 80!!! y el internet se sale a cada rato!!! y nunca me explicaron AL CAMBIAR el servicio que las supuestas llamadas ILIMITADAS eran sólo para llamadas locales exclusivamente de números DEL MEGAFON!!! y que las llamadas locales de numeros de otras compañias SI LAS COBRAN!!! quien chihuahua tiene megafon?!!!!!
Y parece que no puedo cancelar y si cancelo pierdo mis $100.00 y además no dejan que contrates solito el internet, te encaraman la tele y el telefono a... FUERZAS!!! como ves?!!
Saludines
08/03/11
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LC HTA  11
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Tengo 6 meses de embarazo y contrate el servicio "megafon" porque la mayor parte del dia estoy sola y en caso de una emergencia es bueno tener un teléfono a la mano,Total que me puse mal y no podia hacer llamadas puesto que llevaba diaaas sin internet y si no tengo internet , por lo tanto no tengo servicio telefónico....por su puesto (tuve que gastar de mi saldo $$$ )para poner queja y alas 20000 llamadas me respondieron y me dan un sermón estúpido y explicaciones tontas del servicio por fallas etc etc y te odavia los ejecutivos tontos me dicen de manera prepotente que tengo que esperar porque ese no es problema de ellos!!! Ovbiamente pedi mi cancelación contrato ,que por su puesto no me quieren aceptar ,pero para que fregados quiero un servicio que no me sirvee y no me saca de apuros llevaba 5 dias sin internet, y ahora solo lo tengo por ratos, nisiquiera descuentan los dias en que no te dan el servicio....pesimo servicio mega cablee , deberia darles verguenza anunciar sus comerciales de YO atacando a TELMEX!! cuando es una porqueria de servicio el que ofrecen
25/03/11
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Kennanday  11
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Chafacable [Megacable] ¡Que porquería de servicio! ¡Megacable apestaaa! Copia esta imagen --> (Link pégala donde se te antoje. A ver si así les dá vergüenza.
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