Caso 36020   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: MUNDOSAT22/04/10

MUNDOSAT Apestan

En agosto del 2009 la empresa contrato un servicio de internet satelital con MUNDOSAT o estrategias en comunicacion satelital, desde el dia de la instalación no funcionó el servicio.

El técnico llego 4 horas mas tarde de lo acordado, a las 9 de la noche dijo que tenia que irse porque iba desde puebla que el servicio lo habilitaria desde sus oficinas, a la mañana siguiente se llamó al soporte técnico y dijeron que lo arreglarian, cosa que no sucedio, pasaban los dias y ellos no contestaban los correos ni las llamadas, y el servicio funcionaba muy esporadicamente, cabe señalar que ellos en el contrato garantizaban el 95% de efectividad cosa que no llegó ni al 10%, tenemos otros servicios satelitale sy ninguno nos dio ese problema, los demandamos ante la PROFECO (que no hace nada) los citaron 3 veces y no llegaron, según ellos los multaron, pero no quieren cancelar el contrato porque es un plazo forzozo de 18 meses.


no los contraten tienen solo una persona trabajando, que hace todo, dicen que son dueÑos de una celula del satelite, mentira, no dan soporte y su servicio es una porqueria.
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02/05/10
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juanito80  10
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yo tambien quiero poner un comentario sobre esta compañia, en realidad es el servicio que estan ofreciendo es fatal, desde el primer dia estaba lento y eso que contrate el servicio mas rapido de 3 mb y la persona que lo instalo me dijo, ahhh es que como apenas lo instalamos esta haciendo caché la maquina y pues tardara en normalizarse la señal, y ya llevo dos semanas y sigue igual de lento....

Estoy tan decepcionado, si usted piensa o esta pensando contratar este servicio es mejor que ni lo haga, mejor busquese otra opcion....

y es mas ni suquiera te contestan los emails si les pides que por favor de den buen servicio....

es un servicio fatal......
y es cierto lo que dice el señor que puso un comentario
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