Caso 35468   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: Telmex09/04/10

Seguros Telefónicos: Consejo

He leído varia quejas de servicios que son cobrados por medio del recibo telefónico. Un consejo:


Si ya lo tienen por accidente o error, con su recibo acudan a Telmex en atención a clientes y argumenten el que quieren negarse a pagar este cargo extra ya que no fue solicitado por ustedes, ahí mismo se pueden comunicar con la profeco.

Telmex les debe de dar de baja ese servicio y si han pagado algo pues bonificarselo.


Bueno así le hizo mi ma'. Espero que les sea de ayuda y espero que el servicio al cliente no varie por la zona.
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Comentarios sobre esta queja
09/04/10
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
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Desconozco que compañías son las de estos seguros que dices, ojala y me pudieras informar un poco más...


De cualquier manera gracias por tu interés.

Salu2.
10/04/10
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galadriel  08
665
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Mi mama lo cancelò por telèfono, directo en Telmex, hay que tener un poco de paciencia pero si se puede. A ella le dieron un numero de folio para que estuviera monitoreando que efectivamente le dieran de baja el servicio (?) no solicitado, Como se cruzaba la fecha de cancelacion con las fechas de corte, aprox. a los dos meses ya no apareciò el cargo.

suerte.
30/08/10
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pepekurt  10
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