Caso 151312    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Suburbia20/05/20

Suburbia Pesimo Servicio Al Cliente, compre en linea, No hay forma de levantar queja

Suburbia
El pasado 14 de mayo realice mi compra en Suburbia.com el dia de ayer 19 de mayo recibí mi pedido, en la etiqueta tanto el pedido como la descripción de compra correspondían a lo que yo había solicitado, al abrir el paquete no era lo que yo había comprado. Mi pedido era de un monto mucho mayor y en cuanto a la cantidad también.


He llamado a atencion a clientes y en dos días llevo esperando un aproximado de 2 a 3 horas por llamada!! Es irreal que no puedan atender una queja, por medio de la pagina de facebook, meti mi queja y solo dicen que "pronto estaremos atendiendo su queja" llevo dos dias esperando y nada!! Tienen todos mis datos. Hace rato, después de 2 horas de esperar en linea, me contestan y dicen que ahí es "liverpool" y que no pueden atender mi queja! Es en serio!


Yo llame a un call center de Suburbia! Sigo esperando que me atiendan, estoy muy molesta y decepcionada de esta tienda, no entiendo como una departamental que depende de Liverpool tiene tan pesimo servicio al cliente. Quiero meter mi queja en PROFECO, pero no se si estén atendiendo, de igual manera lo intentare ya que no es posible.




Anexo 3 fotografías, la primera del pedido, la segunda de lo que me llego y la tercera del empaque de mensajeria.
+ Quejas Apestan.com
attached image
Suburbia Apestan
30/ 12/ 18
3029
1
  5  pts.
Suburbia y sus intereses con Bancomer
24/ 03/ 10
7438
5
  5  pts.
Suburbia es una maldi*a porquería
29/ 08/ 09
8662
0
  5  pts.
Cuidado con cajeros de Suburbia
20/ 04/ 09
8114
3
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Franquicias Nutrisa un fraude
07/ 10/ 14
160218
34
  4.7  pts.
Apestan.com en Milenio.com
05/ 05/ 08
61631
30
  4.7  pts.
attached image
Cuidado con aceptar un empleo de Veteria Labs
25/ 08/ 15
69195
42
  4.5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario