TELCEL basura
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil
Por:
24052
pase otra ventanilla con una tipa jetona y me solicito mi número se lo repetí como 5 veces y me comenta que no me puede dar el chip ya que esa línea está a nombre de otra persona, pase con una tercera persona a hacer la aclaración y resulta que "alguien" cambio mi línea de prepago a plan tarifario y con los datos de otra persona, y que yo tenía que acreditar la propiedad de la línea con algún documento,
muy molesta me retire y busque la hoja verde que te dan al adquirir la línea, cabe mencionar que la línea la tengo aprox hace 10 años, total regreso al siguiente día y resulta que en el centro de atención telefónica alguien hizo la migración de mi línea por error de dedo, y que tardarían de 1 a 2 semanas en regresarme la línea, yo muy molesta y no estando de acuerdo les dije que era el único medio de comunicación con el que cuento me dieron un chip prestado para que no me quedara incomunicada (obvio sin saldo),
después de 8 días regrese y me dijeron ya quedo solucionado ya tiene su número nuevamente solo que ya perdió la antigüedad y el saldo ya no se pudo rescatar es todo lo que podemos hacer por usted!
Yo furica ya saben todo lo que les dije y solicite donde podría poner una queja y me dicen aquí mismo ósea cómo? ahora me cambie a AT&T y obvio odio TELCEL ya que mi queja jamás procedió sin importarles perder un cliente de 10 años o más de antigüedad
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Comentarios sobre esta queja
Se pasan estos de Telcel
al menos te regresaron tu numero... por suerte yo hago que me descuenten el tiempo que no tuve el cel
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